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- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시
- 굿모닝논산 2020-10-06
- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시- 시민 체감 만족도 측정을 통한 소통․친절행정 구현 -계룡시(시장 최홍묵)는 고객만족 민원행정서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 10월 5일부터 오는 23일까지 전화친절도 조사를 실시한다고 밝혔다.이번 조사는 공무원의 민원행정서비스와 친절도 수준을 시민의 입장에서 객관적으로 조사하여 행정서비스 기초자료로 제공하고, 민원인 응대 수준을 정확히 측정해 보다 친절하고 질 높은 대민 행정서비스 제공을 위해 실시된다. 시는 보다 객관적인 조사를 위해 외부 용역기관에 위탁하며, 민원인을 가장 ...
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- 시흥시, 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업 본격 추진
- 경기뉴스탑 2021-03-07
- 대화형챗봇시스템구축사업 착수보고회(사진=시흥시 제공)[경기뉴스탑(시흥)=김유지 기자]시흥시가 지난 4일 열린 착수보고회를 시작으로 민원응대 대화형 챗봇시스템 구축사업을 본격 추진한다. 착수보고회는 전화 및 전자민원 상위 17개 부서가 참석해 사업의 주요 기능과 추진 일정을 공유하는 시간을 가졌다. 또, 각 부서별 협조사항 등을 설명하고 사업에 대한 궁금증 해소를 위한 질의응답도 진행했다. 챗봇이란 채팅(Chating) + 로봇(Robot)의 합성어로, 채팅창을 통해 문자를 이용해 사람과의 대화를 시뮬레이션 할 목적으로 설계된 컴퓨터 ...
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- 하은호 군포시장 ‘내가 책임지겠다 당당하게 일하자’ .. 민원응대공무원 극단선택 소식에 직원들에 당부
- 경기뉴스탑 2024-03-12
- 군포시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]하은호 군포시장이 ‘모든 책임은 내가 지겠다. 당당하게 업무에 임해달라’며 직원들을 독려하고 나섰다, 하시장은 11일 군포시청 직원 업무용 컴퓨터 알림창에 당부글을 올렸다. 8일 한지자체 공무원의 영결식 소식을 듣고 준비한 글이었다. 도로파손으로 민원을 제기하던 민원인이 이를 응대하던 직원의 신상을 온라인에 공개하며 압박하자 이를 견디지 못하고 극단적인 선택을 한 것으로 알려졌다. 하시장은 행안부에서 온오프라인을 통해 반복되는 민원과 위협을 가하는 행위 등에 대해 ...
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- 하은호 군포시장, 민원콜센터 직원과의 간담회 개최 서남투데이 2025-06-25
- 하은호 군포시장, 민원콜센터 직원과의 간담회 개최 경기뉴스탑 2025-06-25
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- 현대차그룹, AI서비스 로봇 ‘DAL-e’ 최초 공개
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-01-25
- 현대자동차그룹이 언택트 시대, 고객과 교감하며 소통하고 맞춤형 정보를 제공하는 비대면 서비스 로봇을 선보인다. 현대차그룹은 25일 서비스 로봇 ‘DAL-e(달이)’를 최초로 공개하고 자동차 영업 현장에서 고객 응대 시범 서비스를 시작한다고 밝혔다.▲ 현대자동차그룹이 인공지능 서비스 로봇 DAL-e를 공개했다.DAL-e(달이)는 Drive you, Assist you, Link with you - experience의 약자로 고객과 카마스터를 연결해주는 다리 역할을 수행할 수 있도록 개발된 현대자동차그룹의 비대면 고객 응대 서비스 로 ...
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- 담양군, 민원담당 공무원과 ‘오담(五潭) 행복 간담회’ 개최
- 전남인터넷신문 2025-04-23
- [전남인터넷신문/서성열 기자]담양군(군수 정철원)은 지난 22일 민원담당 공무원들과 함께 ‘오담(五潭) 행복 간담회’를 개최했다. 이번 간담회는 군수 취임 이후 처음 마련된 자리로, 군민과 가장 가까운 곳에서 소통하는 민원창구 담당 공무원들의 생생한 목소리를 직접 듣고, 현장 중심의 민원 행정 개선 방안을 모색하기 위해 추진됐다. 이날 간담회에는 민원 업무를 수행하고 있는 공무원 20여 명이 참석해, 민원 응대 과정에서 겪는 고충과 제도 개선 필요사항, 친절한 응대 방안 등에 대한 다양한 의견을 자유롭게 나눴다. 정철원 군수는 “군 ...
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- 고흥군, 상반기 공직자 민원행정 친절 교육 실시
- 전남인터넷신문 2023-03-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 8일 고흥문화회관 김연수실에서 공직자 500여 명을 대상으로 군민감동 민원행정 서비스 제공을 위한 친절교육을 실시했다.고흥군은 다소 느슨해진 공직 분위기 쇄신차원에서 공직자들의 친절·청렴 마인드를 새롭게 각인시키고, 군민에게 먼저 한발 다가서는 따뜻한 민원서비스를 실현하기 위해 이번 교육을 추진하게 됐다. 이번 교육에는 휴먼스타 코칭연구소 박은선 대표가 강사로 나서 친절·청렴이 고흥군의 브랜드로 정착될 수 있도록 ▲민원응대 기본요령 ▲민원인을 이해하고 배려하는 마인드 갖기 ▲민원인 불 ...
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- 이지웹피아, 2025년 소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업 수행기관으로 선정
- 여성일보 2025-05-28
- 이지웹피아가 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 주관하는 ‘2025년 소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업’의 전문 수행기관으로 선정됐다. 이로써 이지웹피아는 국내 소상공인들이 동남아 플랫폼에 원활히 입점할 수 있도록 적극 지원할 예정이다. 이번 사업은 해외 진출을 희망하는 초·중기 소상공인을 위한 것으로, 플랫폼 입점 이후의 단계에 중점을 두고 있다. 2차 모집은 오는 5월 26일부터 6월 13일까지 진행된다. 이지웹피아는 동남아 시장을 겨냥한 통합 이커머스 진출 솔루션을 본격적으로 확장하고 있다. 단순한 입점을 넘어 셀러의 실전 ...
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- 이지웹피아, 2025년 소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업 수행기관으로 선정
- 서남투데이 2025-05-28
- 이지웹피아가 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 주관하는 ‘2025년 소상공인 해외쇼핑몰 입점 지원 사업’의 전문 수행기관으로 선정됐다. 이로써 이지웹피아는 국내 소상공인들이 동남아 플랫폼에 원활히 입점할 수 있도록 적극 지원할 예정이다. 이번 사업은 해외 진출을 희망하는 초·중기 소상공인을 위한 것으로, 플랫폼 입점 이후의 단계에 중점을 두고 있다. 2차 모집은 오는 5월 26일부터 6월 13일까지 진행된다. 이지웹피아는 동남아 시장을 겨냥한 통합 이커머스 진출 솔루션을 본격적으로 확장하고 있다. 단순한 입점을 넘어 셀러의 실전 ...
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- 보성군, 2025 전국생활체육대축전 대비 자원봉사자 기본 교육
- 전남인터넷신문 2025-04-18
- [전남인터넷신문]보성군은 지난 16일 청소년문화의집 다목적홀에서 ‘2025 전국생활체육대축전’의 성공적 개최를 위한 ‘자원봉사자 기본 교육’을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 오는 4월 24일부터 27일까지 전라남도 일원에서 열리는 2025 전국생활체육대축전 대비해 원활한 경기 운영과 관람객 응대 수준 향상을 목적으로 진행됐다. 이날 교육에는 43명의 자원봉사자가 참석해 △대회 운영 전반에 대한 이해 증진, △친절 응대 방법, △응급 상황 대응 요령 등을 동영상 교육을 통해 숙지했다. 또한, 교육 참석자들은 “으뜸보성! 자원봉사!” ...
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- 고흥군, ‘화이트 친절 청렴데이’ 캠페인 전개
- 전남인터넷신문 2025-03-14
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 14일 화이트데이를 맞아 공직자 친절 마인드 함양과 민원 응대 역량 강화를 위한 ‘화이트 친절 청렴 캠페인’을 실시했다.이번 행사는 군청 로비에서 친절 청렴 문구가 새겨진 어깨띠와 손팻말을 들고 출근길 직원을 대상으로 진행됐으며, 친절과 청렴이 고흥군의 브랜드라는 인식 확산과 공감대를 형성하는 동시에 이를 일상에서 적극 실천할 수 있도록 유도하기 위해 마련됐다.이날 캠페인에 이어 공영민 군수와 민원담당 공무원들이 소통 시간을 가지며, 민원 응대 방법과 노하우를 공유하고 친절 의지를 다 ...
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