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- 고흥군 동강면, 어버이날 기념 특별 이벤트 추진
- 전남인터넷신문 2024-05-09
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군 동강면(면장 신대식)은 8일 어버이날을 맞아 관내 마을경로당 37개소를 방문해 지역 내 어르신들을 위한 카네이션 선물 이벤트를 진행했다.이번 행사는 어르신들께 감사와 존경의 마음을 전하고, 지역사회의 연대와 소통을 도모하기 위해 마련했다.면 직원들은 경로당을 방문해 카네이션을 달아드리고 안부도 살피며 어르신들께 따뜻한 마음과 특별한 하루를 선물했다.또한, 당일 면사무소를 방문한 민원인에게도 카네이션을 선물하며 어버이날의 의미를 되새겼다.신대식 면장은 “지역사회에 빛과 희망을 주시는 우리 어르신들께 깊 ...
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- 예산군, 민원담당 공무원 대상 민원 응대 친절교육 실시
- 뉴스포인트 2021-04-30
- 예산군청 민원실 전경[뉴스포인트 - 세상을 가리키는 인터넷뉴스 김용호 기자] 예산군은 지난 4월 29일 민원담당 공무원 50여명을 대상으로 ‘2021 민원 응대 친절교육’을 실시했다.이번 교육은 코로나19 확산방지를 위해 비대면 방식으로 진행됐으며, 민원응대 프로세스별 포인트에 대한 내용으로 고품격 민원서비스를 제공하고자 진행됐다.특히 김리원 CS컨설팅 전문강사가 다양한 시청각 자료를 통해 친절응대의 중요성에 대한 강의를 펼쳤으며, 참여 공무원들은 민원 응대 경험을 함께 나누면서 소통하는 시간을 가졌다.김창배 민원봉사과장은 “군민이 ...
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- 김동희 경기도의원, 주차단속으로 인한 불편 민원청취
- 수도권탑뉴스 2022-08-30
- 경기도의회 김동희 의원(더민주,부천6)은 30일 도의회 부천상담소에서 부천시 김병전 시의원, 안효식 시의원이 함께 한 자리에서, 주차단속으로 인한 불편을 호소하는 상가주택 입주자의 민원을 청취하고 해결방안을 강구하는 시간을 가졌다.민원인은 “주차단속하는 CCTV로 인해 잠깐의 정차도 허용하지 않아 주변 상가의 입주자들이 생계의 어려움을 겪고 있다”며 불편함을 토로했다. 따라서 “탄력적이고 효율적인 주차단속이 절실히 필요하다”고 말했다.김동희 의원은 “생계를 위협하는 무분별한 주차단속 문제는 비단 어느 한 지자체의 문제가 아니라 대부 ...
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- 영등포구의회 고기판 의장,건강보험공단 일일명예지사장 위촉
- 뉴스케이프 2020-11-11
- 영등포구의회 고기판 의장이 10일 11시 국민건강보험공단 영등포남부지사 일일명예지사장으로 위촉돼 현장 민원업무를 체험하는 시간을 가졌다.먼저, 고기판 의장은 영등포남부지사장으로부터 공단의 주요업무 및 지사 현황을 보고받고, 층별로 나눠져 있는 건강보험공단의 개별부서를 방문하여, 국민의 건강과 복지를 위해 애쓰고 계신 건강보험공단 직원들을 격려하였다.이어 민원실을 찾아 방문한 민원인을 응대하며 민원사항을 청취한 후, 간단한 민원에 대해 직접 결재하고 처리하는 등 건강보험공단 업무를 직접 체험하였다.체험이 끝난 뒤, 고기판 의장은 “이 ...
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- 연천군, 지적측량 협업강화 회의 개최
- 경기뉴스탑 2023-07-24
- 지적측량 협업강화 회의(사진=연천군 제공)[경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 20일 LX 한국국토정보공사 연천지사와 다양해지는 민원서비스의 요구사항과 신속․정확한 업무처리를 위한 회의를 개최하였다고 밝혔다. 이 회의는 연천군과 지적측량 전문가인 LX 한국국토정보공사 연천지사가 그간 쌓아온 각자의 경험을 공유하며, 문제점을 토론하고 해결책을 함께 모색함으로써 이를 토대로 민원서비스 개선과 단축을 하고자 마련됐다. 두 기관은 특히 민원 만족도를 향상하고자 LX 한국국토정보공사 연천지사는 측량현장 민원대응 시 상세한 설명과 민원인의 ...
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- 이천시, 5월 31일부터 종전 일반여권 병행 발급 시행
- 경기뉴스탑 2022-05-21
- 이천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 오는 31일부터 재고 소진 시 까지 종전 일반여권(녹색)의 병행 발급을 한시적으로 시행한다고 밝혔다. 차세대 전자여권과 종전 일반여권(녹색) 병행 발급을 통해 시민들에게 선택권을 부여하여 낮은 수수료로 여권을 발급 받을 수 있는 혜택을 제공한다. 종전 일반여권(녹색)은 유효기간 5년 미만(4년 11개월), 발급수수료 1만 5천원으로 여권발급 비용이 가장 저렴하여 시민들이 비용을 절감할 수 있다. 이천시 관계자는 앞으로도 “민원인의 편의 증진을 위한 여권행정서 ...
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- 광주지방보훈청, 추석명절 계기 청렴캠페인
- 전남인터넷신문 2023-09-15
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 국가보훈부 광주지방보훈청(청장 정홍식)은 지난 11일부터 15일까지 부패 취약시기인 추석 명절을 앞두고 방문 민원인을 대상으로 청렴한 사회분위기 조성을 위한 청렴캠페인을 실시하였다. 이번 행사는 부정청탁, 금품수수 없는 청렴한 추석명절을 위한 ‘마음만 받아요’ 캠페인과 함께, 광주지방보훈청 직원들이 직접 뽑아 실천 중인 ‘이 달의 청렴 약속’ 응원 이벤트를 통해 국민들의 청렴 약속 동참을 유도하였다. 광주지방보훈청에서는 공직자로서의 청렴한 마음가짐과 청렴생활 실천을 위해 직원 및 이해관계자 등에게 청렴 ...
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- 함평군, 공무원 친절 및 민원응대 교육 실시
- 전남인터넷신문 2024-03-08
- 함평군이 지난 6일 함평엑스포공원 주제영상관에서 전 직원을 대상으로 친절 및 민원응대 교육을 실시했다. 이번 교육은 미앤미교육컨설팅 대표 백희원 전문강사를 초빙해 슬기로운 민원응대라는 주제로 ▲민원응대 사례 살펴보기 ▲불만고객응대 프로세스 등 민원인과의 공감대를 형성할 수 있는 방법 등을 배웠다. 이번 교육을 통해 다양하고 복잡한 민원 요구에 부응하는 한편 민원 행정 서비스의 질적 향상을 도모하는 등 공무원의 실제 민원응대과정에서 활용 효과가 높을 것으로 기대된다. 이상익 함평군수는 “소통과 공감이 함께 하는 민원응대로 군민이 체감 ...
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- 광주시, 전화친절 모니터링 실시
- 경기뉴스탑 2023-04-08
- 광주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(광주)=박찬분 기자]광주시는 민원 친절도 향상을 위하여 전화응대 서비스 수준을 객관적으로 평가하는 전화친절도 모니터링을 10일부터 7월 말까지 4개월간 실시한다.이번 모니터링 대상은 본청 및 읍·면·동을 포함한 65개 부서 직원 1,300여 명이다. 평가 방법은 전문 모니터링 요원이 민원인으로 가장하여 전화 조사하는 방식이며, 첫인사, 상담 태도, 종결 태도 등 3단계 10개로 조사항목을 구성했다.광주시는 모니터링 결과에 따라 상위부서에 대한 인센티브를 지급하는 한편, 전 직원 대상 친절 ...
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- 악성 청구인 행정심판에 낭비된 우편료만 3년간 7200만원 달해
- 서남투데이 2024-03-18
- A씨는 지난 3년 동안 특정인에 대한 비난과 욕설이 대부분인 행정심판을 1만건 이상 청구하였고, 중앙행심위는 이를 사실상 모두 각하 처리했다. A씨는 청구한 사건이 백이면 백 ‘각하’되어 적법한 청구가 아님을 알면서도 불필요한 행정심판 청구를 멈추지 않았고, 이로 인해 중앙행심위는 막대한 행정력과 예산을 낭비할 수밖에 없었다. A씨가 청구한 사건을 처리하기 위해 소요된 우편료만 7,200만원에 달한다. 그뿐만이 아니라 A씨의 청구로 인해 다른 행정심판 처리가 지연되는 등 정당한 청구인에게도 피해가 발생하고 있어, 중앙행심위는 지난 ...
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