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- 롯데렌터카, 한국산업 고객만족도(KCSI) 렌터카부문 8년 연속 1위 선정
- 더밸류뉴스 2023-09-21
- 롯데렌탈(대표이사 사장 최진환)의 롯데렌터카가 한국산업의 고객만족도(Korea Customer Satisfaction Index∙KCSI) 렌터카 부문 8년 연속 1위를 기록했다.올해로 32회를 맞는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)'는 국내에서 가장 오래되고 공신력 있는 고객만족도 지수다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 △전반적 만족도 △평가 요소 종합 만족도 △재구입(이용) 의향을 종합적으로 평가해 지수를 산출한다. 2023년 조사는 소비재 제조업, 일반 서비스업 등 총 118개 산업의 393개 기업을 대상으로, 만 18세 이상 ...
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- 의왕시, 국민권익위원회 주관 민원서비스 종합평가 최우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2024-02-16
- 김성제 의왕시장(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 행정안전부와 국민권익위가 주관하는 ‘2023년 민원행정서비스 종합평가’에서 ‘가’ 등급을 획득하며 최우수 기관으로 선정됐다. ‘민원서비스 종합평가’는 전국 306개 기관(중앙 46, 시도교육청 17, 광역 17, 기초 226)을 대상으로 3개 분야(민원행정관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과)를 5개 항목 20개 지표로 구분해 정성평가와 정량평가 결과를 종합, 가등급부터 마등급까지 각 기관에 부여한다. 의왕시는 △민원 전반의 처리상황 △민원서비스 향 ...
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- 가슴재수술 전 촉감과 모양 개선하려면
- 뉴스포인트 2021-01-21
- 부산BS더바디성형외과의원 장재훈 대표원장모든 성형에는 수술 후 불만족을 나타내는 환자들이 있다. 그러나 단순히 심미적인 문제가 아닌 '부작용'으로 문제가 된 경우라면 재수술을 선택하게 된다. 특히 가슴의 경우 비대칭이나 부자연스러운 촉감 등을 경험한 이들이라면 어렵지 않게 가슴재수술을 결정하기도 한다. 첫 번째 수술에서 부작용을 경험한 이들은 대부분 재수술을 결정하기도 쉽지 않다. 단순히 광고만 보고 다시 한번 가슴성형을 선택할 수는 없기 때문이다. 재수술을 알아보고 있다면 의료진의 실력과 상담 내용을 꼼꼼히 따져보고 해당 과목에 ...
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- 경기의정부교육도서관, 학교 수요에 따른 맞춤형 지원 사업 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-04-12
- 【오산인터넷뉴스】경기의정부교육도서관(관장 박은경)이 4월부터 의정부와 파주지역 초·중·고·특수학교 등 193교를 대상으로 학교도서관 지원사업을 확대 운영한다. 이 사업은 교육도서관의 교육특화 기능 활성화 및 경기교육 정책을 반영한 학교교육을 지원 강화하기 위해 도서관, 학교, 지역교육청이 연계와 협력을 통해 사전 수요조사를 반영한 맞춤형으로 제공된다. 이번 지원사업은 ▲학생주도 진로·직업교육 ▲영상콘텐츠 제작·편집 등 학생 프로젝트 활동 ▲다문화 학생과 일반 학생 간 상호이해를 위한 세계시민교육 ▲장애학생 등 교육약자를 고려한 프로 ...
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- 의왕시, 행정안전부 주관‘국민행복민원실’우수기관 선정
- 경기뉴스탑 2023-10-16
- 의왕시청 종합민원실(사진=의왕시 제공)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 행정안전부 주관 ‘국민행복민원실’인증에서 2015년 최초 인증에 이어 올해 우수한 성적으로 재인증을 받았다고 16일 밝혔다. ‘국민행복민원실’ 인증은 전국 226개 지방자치단체와 교육청, 경찰서, 세무서 등을 대상으로 내‧외부환경과 직원친절도, 민원서비스 만족도 등 4개 분야 26개 항목을 종합적으로 평가한다. 전문가 심사와 현장검증, 민원인을 가장한 미스터리 암행평가, 방문 민원인의 고객만족도 평가 등 4단계 심사를 거쳐 선정하며, 인증은 2023년부터 ...
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- 경기도 '아이돌봄 작은도서관', 올 한해만 초등아동 818명 돌봄
- 경기뉴스탑 2023-12-21
- 아이돌봄 작은도서관(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 2019년도부터 아이돌봄 사각지대를 해소하기 위해 시행중인 ‘작은도서관 아이돌봄 독서문화프로그램 지원’을 통해 올해까지 5년간 3,438명이 돌봄 수혜를 받았다고 21일 밝혔다. 올해는 용인시 등 23개 시군의 작은도서관 75곳에서 진행했으며 총 818명의 초등학령 아동이 지원을 받았다.아이돌봄 독서문화프로그램 지원 사업에 선정된 작은도서관은 1일 5시간 동안 주 5일 아이돌봄을 운영하며 아이들을 돌보는 한편 주 2회 이상 독서문화프로그램을 진행한다. 대 ...
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- MZ세대, 업무 어려움 도움 직장상사보다 ‘이것’ 선호
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-10-09
- 현재 MZ세대 직장인 10명 중 약 7명은 ‘직장 상사’보다 ‘랜선 사수’를 통해 회사 생활에 도움을 받는 것을 선호했다. ‘랜선 사수’는 최근 떠오르고 있는 직장인 트렌드 키워드로, MZ세대 직장인들이 온라인을 통해 사수를 만나고 그 사수에게 업무 관련 정보나 사회생활 꿀팁 등 다양한 정보를 얻는 것을 뜻하는 말이다. ▲ (자료제공=잡코리아)잡코리아가 MZ세대 직장인 423명을 대상으로 ‘업무 적으로 어려움을 겪을 때 어떤 해결 방법을 선호하는지’ 물은 결과(*복수응답), 전체 응답자의 67.1%가 ‘온라인 검색 등 랜선 사수의 ...
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- 부천시, 고충민원 처리실태 평가 3년 연속‘최우수’등급 달성
- 경기뉴스탑 2021-01-19
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(부천)=김유지 기자]부천시가 국민권익위원회에서 주관하는 2020년도 고충민원 처리실태 평가에서 3년 연속 최우수 등급인‘가’등급 기관으로 선정됐다. 국민권익위원회는 한국능률협회컨설팅에 의뢰해 총 304개 기관을 대상으로 고충민원 관련 적극행정 추진 노력도, 고충민원 만족도 등 4개 지표를 평가했다. 이후 전문가의 서면심사와 민원만족도 조사를 거쳐 기관별 등급이 부여됐다. 이번 평가에서 부천시는 동일 평가군에 속한 타 기초자치단체의 평균 점수보다 36.16점이 높은 95.41점을 받았다. ...
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- 안성시, 2020년 친절도 ‘우수’ 등급 등극
- 경기뉴스탑 2021-01-07
- 안성시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(안성)=전순애 기자]안성시는 친절 행정 우수 사례를 발굴하고 시민이 체감할 수 있는 민원 만족도 향상을 위해 실시한「2020년 전화 및 방문 친절도 용역 조사」결과 ‘우수’ 등급이 나왔다고 밝혔다. 해당 친절도 조사는 안성시가 관련 전문업체(효성ITX)를 통해 자체적으로 시행한 민원 응대 가상 모니터링 평가로, 분기별 전화친절도 및 반기별 방문 친절도에 대해 연간 614명, 46개 부서를 대상으로 실시하였다. 2020년 연간 친절도 용역 조사 결과 전화친절도 84.2점, 방문친절도 93. ...
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- 코로나19, MZ세대의 여가 생활에 어떤 영향 끼쳤나
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-02-25
- 어느덧 마스크 착용과 사회적 거리 두기가 일상이 된 지금, 코로나19는 MZ세대의 여가 생활에도 많은 영향을 끼쳤다. 대학내일20대연구소가 MZ세대(만 15~39세) 대상으로 조사한 여가 데이터 보고서에 따르면, 코로나19로 인해 MZ세대가 즐긴 대부분의 여가 생활이 온라인에서 이루어진 것을 알 수 있다. ▲ (자료제공= 대학내일20대 연구소)MZ세대가 1년간 가장 많이 경험한 여가 생활은 ‘유튜브 감상(72.8%)’과 ‘낮잠·늦잠(66.6%)’으로 나타났다. 또한 ‘음악 감상(64.4%)’, ‘TV·VOD 시청(51.7%)’ 등 ...
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