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- 강서구, 악성 민원 시달리는 직원 위한 전문가 심리상담 서비스 확대
- 서남투데이 2023-02-15
- 서울 강서구는 악성민원인으로부터 직원을 보호하고 사기를 진작시키기 위해 `전문가 심리상담 서비스`를 확대·실시한다. 민원접점 부서 직원들은 악성 민원으로 인해 업무 집중도 저하와 무기력, 근로 의욕 상실 등을 경험하고 있다. 특히 지난해 강서구청 공무원 대상 스트레스 자가진단(144명 참여) 결과 54.9%가 위험군에 해당, 스트레스 지수가 높은 편인 것으로 나타났다. 이에 강서구는 전문가 심리상담 서비스를 확대 실시해 직원들의 업무 스트레스 해소와 정신건강 회복을 지원, 질 높은 행정서비스를 제공한다. 지난해 전문가 심리상담 서비 ...
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- 수원시, 악성민원 피해 공직자 보호에 두 팔 걷어붙인다
- 서남투데이 2024-03-26
- 수원시(시장 이재준)가 `악성민원 신속대응팀`을 구성해 특이(악성)민원에 적극적으로 대응한다. 이재준 시장이 발대식에 함께했다. 4월 1일 운영을 시작하는 신속대응팀은 악성민원 피해 초기 대응부터 법적 대응까지 모든 대응 절차를 지원한다. 악성민원 상담 핫라인과 전용 신고 창구에 신고가 접수되면 경력 20년 이상 베테랑팀장이 민원 사항 현장을 조사하고, 담당 직원을 면담하며 민원이 해결되도록 지원한다. 베테랑 팀장의 중재로도 민원이 해결되지 않으면 `특이민원조정위원회`에서 기관 차원의 법적 대응을 검토한다. 또 피해직원에게 법률상담 ...
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- Meta 사칭해 기업 페이스북 계정 노려
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-05-17
- 최근 기업들이 고객 소통 창구로 소셜미디어를 활발하게 활용하고 있는 가운데, 기업 페이스북 계정 정보를 노린 피싱 메일이 발견됐다. 안랩이 최근 페이스북을 운영하는 ‘Meta(舊 페이스북)’를 사칭해 기업 페이스북 계정 탈취를 시도하는 피싱 메일을 발견하고 기업 소셜미디어 운영자의 주의를 당부했다.▲ (사진) Meta 사칭해 기업 페이스북 계정 노리는 피싱 메일 본문공격자는 메일 발신자 이름을 ‘Meta Policy(메타 정책팀)’로 위장해 ‘중요 공지: 지적재산권 위반으로 인해 비즈니스 계정이 제한되었습니다(Important No ...
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- 조오섭 국회의원 “ 지방도 전세사기 폭탄 위험 ”
- 전남인터넷신문 2023-04-20
- [전남인터넷신문]전세사기가 심각한 사회적 문제로 대두되고 있는 가운데 수도권 뿐만 아니라 지방도 ‘ 잠재적 전세사기 폭탄 ’ 위험이 있다는 지적이 나왔다. 20 일 ( 광주북구갑 , 국토위 ) 이 주택도시보증공사 ( 이하 HUG) 등에서 제출받은 집중관리 다주택채무자 보증가입 물건 지역별 현황 (2023 년 2 월말 기준 ) 에 따르면 서울 (4,278 건 ), 인천 (3,949 건 ), 경기 (2,848 건 ), 경북 (183 건 ), 전남 (179 건 ), 경남 · 전북 (42 건 ), 충남 (39 건 ), 대구 (35 건 ), ...
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- 군포시, 폭언 등 악성 민원 전화 응대 직원 보호 음성안내 서비스 시작
- 경기뉴스탑 2022-02-23
- 군포시청 민원실에서 민원상담 담당자들이 전화로 민원 응대를 하고 있다.(사진=군포시 제공)[경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]공무원, 특히 민원부서 공무원들은 민원전화 응대를 하면서 종종 폭언과 욕설을 듣는다. 해당 공무원에게는 스트레스로 다가온다. 더욱이 코로나19 장기화로 비대면 행정서비스가 늘어나면서 이같은 악성 민원전화 증가로 인한 민원상담 공무원의 스트레스가 심해지고 있다. 이에 따라 군포시는 2월 23일부터 폭언과 욕설이 담긴 악성 민원전화로부터 직원들을 보호하기 위한 음성안내서비스 시행에 들어갔다. 이 서비스는 전화민원 응 ...
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- "이사비 달라고 공무원 폭행" .전공노, 공무집행방해 경찰 고발
- 전남인터넷신문 2024-04-29
- [전남인터넷신문]전국공무원노동조합(전공노)은 "이사 비용을 지급하라"는 등 불합리한 요구를 하며 두달 간 주민센터 공무원에게 폭언하고 급기야 머리를 때린 민원인을 경찰에 고발했다고 29일 밝혔다.전공노는 "민원인 A씨는 서울 강서구 한 주민센터에 지난달에는 주 2∼3회, 이번 달에는 거의 매일 방문해 피해자인 사회복지 담당 공무원에게 지급 사유가 없는 이사비용을 달라는 억지를 부렸다"며 "이 과정에서 폭언이 있었고, 12일 오전에는 피해자의 머리를 2회 가격했다"고 전했다.이어 "피해자는 무섭고 보복이 두려워 노조에 도움을 요청했다 ...
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- 제주항공 참사, 그날에 멈춘 유가족의 슬픔
- 전남인터넷신문 2025-01-29
- [전남인터넷신문]탑승객 179명의 생명을 앗아간 제주항공 여객기 참사가 발생한 지 29일로 한 달이 지났다.현장에서 수습된 희생자들을 인계받아 장례 절차까지 마친 유가족들은 여전히 슬픔에 허덕이며 추모·기다림의 공간으로 변한 무안국제공항을 떠나지 못하고 있다.사고기에 오른 희생자 저마다의 애달픈 사연이 전해지면서 국가 애도 기간 전국에서는 수십만 명이 추모 물결에 동참했고, 이러한 아픔을 악성 게시글로 헤집은 누리꾼에 대한 경찰 수사가 이어지고 있다.사고 원인을 규명하기 위한 국토교통부 항공철도사고조사위원회(항철위)의 조사는 이제 ...
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- [정세분석] 北, 구글AI 활용 주한미군 작전 정보 탈취 시도... 이미 법원 전산망 2년간 해킹
- 와이타임즈 2025-02-03
- [북한 해커, 주한미군 등 국가기관 정보탈취 시도 발각]북한 해커들이 최신 AI, 즉 인공지능 기술을 활용해 악의적인 사이버 활동을 더욱 강화하고 있는 것으로 나타났다. 특히 이들은 피싱 공격의 정교화, 공격 대상에 대한 연구, 위장취업 등에 AI를 적극 활용하고 있다는 분석도 나왔다. 우리 정부 기관들까지 해킹을 시도하고 있는 북한에 대해 한미 정보당국은 신경을 곤두세우고 있다.자유아시아방송(RFA)은 지난 1월 31일(현지시간) “북한 해커들이 구글의 인공지능(AI) ‘제미나이’를 활용해 주한미군 작전 정보를 탐색하는 등의 작전 ...
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- 크롬 최신버전 업데이트하려다 감염 ‘주의 당부’
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-02-19
- 안랩은 ‘크롬 웹브라우저 최신 버전을 업데이트하라’며 악성 앱 설치를 유도한 뒤 스마트폰 내 정보 탈취를 시도하는 스미싱 사례를 발견하고 사용자 주의를 당부했다. ▲ (사진) 피싱 페이지 화면공격자는 먼저 ‘구매하신 상품이 발송됐습니다 http://***.*** (피싱 URL)’ 등 스미싱 문구의 단골 소재인 택배 내용으로 악성 앱 다운로드 URL이 담긴 스미싱 문자를 발송했다. 사용자가 해당 문자메시지 내 URL을 실행하면 피싱 사이트에 연결되며 ‘더 낳은 서비스 체험을 위해 한층 개선된 크롬 최신버전을 업데이트하시기 바랍니다’라 ...
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- 안랩 “보안 운영 부담 덜면서 기업 보안 체계 강화 기대”
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2023-05-22
- 안랩은 대규모 장비 구축 없이 조직 내 엔드포인트(PC 등)에서 실행되는 의심 파일을 분석하고 대응해주는 ‘안랩 MDS agent 관제 서비스(이하 MDS 에이전트 관제)’를 출시했다고 밝혔다. ▲ (사진) 안랩 MDS 개념도이번에 출시한 ‘MDS 에이전트 관제’는 ‘안랩 MDS(샌드박스 기반 지능형 위협 대응 솔루션)’의 전용 에이전트인 ‘MDS 에이전트’로 PC 등에서 의심 파일 실행될 때 이를 잠깐 멈추고 악성 유무를 파악해주는 서비스다. ‘MDS 에이전트’는 의심 파일을 탐지해 안랩 MDS에 전송하고 분석 완료 전까지 실행을 ...
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