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- 세종텔레콤, 일과 사생활 분리해 줄 ‘세종콜매니저 서비스’ 출시
- 더밸류뉴스 2021-03-26
- 교사의 사생활을 지켜줄 안심번호 적용된 업무용 전화번호 서비스가 출시된다. 26일 세종텔레콤이 교원 대상으로 안심번호(050)를 제공해 휴대전화번호 노출 없이 통화와 문자가 가능한 ‘세종콜매니저 서비스’를 출시했다고 밝혔다. 최근 무분별하게 노출되고 있는 교원의 휴대전화번호로 인해 교권 침해가 갈수록 늘고 있다. 세종콜매니저 서비스는 교권 보호 문제와 학부모(학생)와의 불완전한 소통을 최소화하기 위해 개발됐다. 이용방법은 교원이 안심번호(050)가 적용된 업무용 전화번호를 부여 받고, 해당 번호를 자신의 휴대전화와 연계하는 방식이다 ...
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- NH농협은행, 앱 설치 필요 없는 '디지털 ARS ' 개시... 연결단계·대기시간 확 줄였다
- 더밸류뉴스 2022-11-22
- NH농협은행(은행장 권준학)이 화면을 보면서 업무해결이 가능한 '디지털 ARS' 서비스를 출시한다.NH농협은행은 은행권 최초로 디지털 기반의 ARS 상담시스템 ‘디지털 ARS’를 오픈했다고 22일 밝혔다.‘디지털 ARS’는 콜센터 전화상담시 별도의 회원 가입이나 앱 설치 없이 모바일 웹을 통해 거래가 가능한 디지털 기반 ARS 상담시스템이다. 스마트폰 이용 고객이 농협은행 대표번호에 전화 발신을 하면 간편한 본인인증으로 사고신고, 조회, 제신고 등의 업무가 가능하다.기존의 ARS(전화자동응답시스템)는 복잡한 음성 연결구조로 인해 고 ...
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- 군포시, 양방향 문자서비스 시행...문자받은 민원인 답신 가능
- 경기뉴스탑 2023-08-01
- 군포시청(자료사진=경기뉴탑DB) [경기뉴스타뱌(군포)=장동근 기자]군포시는 8월부터 시민과의 소통채널 확대를 위한 양방향 문자서비스를 시행한다 양방향 문자 서비스는 시에서 민원인에게 행정전화번호로 문자메시지를 전송하면, 민원인은 메시지 확인 후 문자로 바로 답할 수 있는 서비스이다. 기존에는 시에서 행정안내 사항 등을 문자로 보내면, 민원인은 문자메시지 수신은 가능하나 발신은 할 수 없어 전화, 메일 등을 통해 회신해야 하는 불편함이 있었다 이를 해결하고자 시에서는 업무담당자와 민원인이 문자를 통해서 바로 소통할 수 있도록 행정서비 ...
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- 부산교통공사, 제75주년 경찰의 날 기념 감사장 받아
- 부산경제신문 2020-10-22
- [부산경제신문/박홍식 기자]부산교통공사는 21일 ‘제75주년 경찰의 날’을 맞아 부산지방경찰청으로부터 감사장을 받았다.이번 감사장은 코로나19상황을 악용한 전화금융사기가 급증함에 따라 서민경제를 위협하는 전화금융사기 예방에 앞장선 공로를 인정받아 감사장을 수여받았다.공사는 도시철도를 이용하는 시민들을 대상으로 열차 및114개 역사 와700여개 행선안내기에 전화금융사기 경고 안내 방송과 문구를 송출하는 등 전화금융사기 예방 홍보활동을 집중적으로 펼치고 있다.부산교통공사 이종국 사장은 “제75주년 경찰의 날을 맞아 시민 안전 최전방에서 ...
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- 서울시, 접종 후 이상반응 AI가 신속 확인…`백신 케어콜` 도입
- 서남투데이 2021-12-06
- 서울시는 코로나19 예방접종 후 이상반응자에 대한 신속한 모니터링과 자치구의 효율적인 업무 경감을 위해 `접종 후 이상반응 인공지능 전화안내 서비스 백신 케어콜`을 도입, 13개구 12월부터 우선 추진하고 전 자치구로 확대한다고 밝혔다. `백신 케어콜` 서비스는 보건소 담당자가 시스템에 접종 후 이상반응 신고자의 정보를 입력하면, SK텔레콤의 AI `누구`가 전화를 걸어 ▲통증 ▲발열 ▲근육통 ▲두통 등 접종자의 증상을 모니터링하는 서비스다. 이상반응 신고 내용이 민감하거나 중한 증상으로 보이는 경우는 담당자가 직접 전화한다. 이상 ...
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- 카뱅, 고객 편의 위해 '카톡 상담' 24시간 확대 운영
- 뉴스케이프 2021-04-02
- 카카오뱅크는 카카오톡 상담 시간을 기존 오전 9시~오후 10시에서 24시간 365일 확대하기로 했다고 2일 밝혔다. 상담채널은 ▲전화상담 ▲챗봇상담 ▲카톡상담 ▲일대일상담(이메일) 등 총 4가지다. 카카오뱅크 고객센터 이용자의 53%는 전화가 아닌 카톡, 챗봇, 이메일 채널로 궁금한 점을 해소하고 있다.고객 데이터분석을 통해 전화상담 시간도 바꿨다. 매일 오전 9시에서 오후 10시까지 진행되던 상담 시간을 평일 오전 8시부터 오후 7시까지로 변경했다. 전화상담이 평일에 집중적으로 몰리는 점에 주목해 시간대를 조정했다.카카오뱅크 관계 ...
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- 예천군, 온실현황‧에너지 이용 실태조사 추진
- 뉴스포인트 2021-06-21
- [뉴스포인트 김용호 기자] 예천군은 이달 24일부터 8월 15일까지 시설원예분야 탄소중립을 위한 중장기 대책마련을 위해 ‘시설원예분야 온실현황 및 에너지 이용 실태조사’에 나선다. 이번 조사는 농림축산식품부 주관으로 ‘2050년 탄소중립(넷제로) 달성’을 위해 실시하는 통계조사이며 지난해 12월 31일 기준 온실을 소유하고 있는 전국 모든 농업경영체를 대상으로 온실현황과 에너지 이용현황 등을 조사해 시설원예 에너지 이용구조 개선방안 마련 기초자료로 활용할 예정이다. 군은 등록된 농업경영체 1,452농가, 1,910여 필지를 대상으로 ...
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- 하남시, ‘안심콜 출입관리 서비스’ 도입
- 경기뉴스탑 2021-08-02
- ‘안심콜 출입관리 서비스’ 안내문(하남시 제공) [경기뉴스탑(하남)=박찬분 기자]하남시는 코로나19 확산 방지를 위해 이달부터 지역 내 식당·카페 등 3,700여 곳에 ‘안심콜 출입관리 서비스’를 지원한다고 2일 밝혔다. 이 서비스는 전화 한 통화로 개인정보 유출 없이 방문기록을 저장할 수 있는 시스템이다. 해당 업소 출입 시 안내된 안심콜 번호로 전화를 걸면 방문자의 출입 시간과 휴대전화 번호가 등록된다. 코로나19 확진자 발생 시 동선과 접촉자를 정확하게 파악할 수 있어 신속한 역학조사가 가능하다. 또한 QR코드 전자출입명부 사 ...
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- 수원시,‘상수도 급수공사’신청 22일부터 재개
- 경기뉴스탑 2021-02-16
- 상수도 급수공사 신청 재개 안내(사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]수원시 상수도사업소가 동절기 기온 강하로 인한 부실 공사 등을 예방하기 위해 중단했던 ‘상수도 급수공사’ 신청을 22일부터 받는다. 상수도 급수공사는 상수도가 필요한 주택·상가 등에 수도를 공급하기 위해 배수관으로부터 분기(分岐)한 수도관을 수도 계량기까지 설치하는 공사다. ▲수도가 없는 지역에 급수 설비(물을 공급하는 설비)를 설치하는 ‘신설’ ▲동일 건물의 급수 설비를 분리하는 ‘수전 분리’ ▲급수 설비의 위치 등을 변경하는 ‘개조’ ▲상수도 공 ...
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- 구례군, ‘생명사랑’자살예방 로고젝터 설치
- 전남인터넷신문 2021-08-24
- [전남인터넷신문/박성수 본부장]구례군은 군내 자살예방을 위한 생명사랑 로고젝터를 확대 설치했다. 군은 자살에 대한 인식을 환기하고 생명존중 문화를 확산하기 위해 자살고위험지역 및 유동인구가 많은 공원, 학교 앞, 식당주변 등 6개소에 생명사랑 로고젝터 6대를 설치했다. 구례군은 작년 로고젝터 2대를 설치해 현재 총 8대를 운영 중이다. 로고젝터는 바닥이나 벽면에 LED를 활용해 특정 문구나 이미지를 송출하는 경관조명장치다. 어두운 환경에서 색상과 이미지가 눈에 잘 띄어 메시지 전달효과가 뛰어나 자살 예방 홍보 효과가 높을 것으로 기 ...
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