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- 고흥군, 민원담당공무원 힐링프로그램 운영
- 전남인터넷신문 2022-09-30
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 29일부터 2일간 고흥 썬밸리리조트에서 민원업무담당자를 대상으로 ‘민원담당공무원 힐링프로그램’을 운영했다.‘민원담당공무원 힐링프로그램’은 다양한 민원응대 과정에서 감정노동을 하고 있는 민원업무 담당자가 겪는 스트레스, 우울, 불안 등을 스스로 관리하고 치유할 수 있는 능력을 향상시키기 위해 마련됐다. 이 프로그램은 행정일선에서 민원인을 응대하는 공직자 20여 명을 대상으로 1박 2일 일정으로 열렸고, 10월에도 진행될 예정이다. 이날 프로그램에 참여한 공직자들은 스트레스 자가진단을 실 ...
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- 공무원연금공단, 대전충청지역 CS 옴부즈맨 간담회
- 전남인터넷신문 2023-09-18
- [전남인터넷신문] 공무원연금공단은 현장 중심 고객의 소리 청취 강화를 위해 지난 7월과 8월 광주, 제주지역 간담회에 이어, 대전충청지역 고객이 참여하는 CS 옴부즈맨 합동 간담회를 9.15.(금)에 개최하였다고 밝혔다.이번 간담회는 공무원연금제도 운영과 관련한 대전충청지역의 연금취급기관 연금담당자와 퇴직급여 청구자를 대상으로 연금담당자 업무, 퇴직급여 청구 및 지급 과정에서 느꼈던 의견을 청취하고 각종 연금서비스 개선사항에 대해 의견을 나누는 자리였다.행사를 주관한 공단 관계자는 “이번 간담회는 고객들의 의견을 듣고, 즉시 피드백 ...
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- 화성시, 세외수입 직무교육 실시˙˙˙징수율 UP
- 뉴스포인트 2021-05-12
- 화성시청[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 화성시가 세외수입 업무 담당자의 전문성을 강화하고 세외수입 징수율을 높이기 위해 ‘2021년 상반기 세외수입 체납처분 직무교육’을 실시했다고 밝혔다.12일 코로나19의 확산 방지를 위해 실시간 화상회의 플랫폼을 활용한 비대면 방식으로 진행된 직무교육은 세외수입 담당 공무원 32명을 대상으로 진행됐다.이번 직무교육은 서울시 양천구청 징수과의 주용출 전문관이 강사로 나서 세외수입 일반사항 및 관련 법령에 대한 해설과 더불어 체납처분 실무 사례 및 처리 절차를 중심으로 3시간 동안 ...
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- 전남교육청, 찾아가는 교육공무직 업무 컨설팅 실시
- 전남인터넷신문 2022-08-26
- [전남인터넷신문/유길남 기자]전라남도교육청(교육감 김대중)이 8월 26일(금) ~ 9월 15일(목) 교육지원청 교육공무직원 업무담당자를 대상으로 ‘2022년 찾아가는 인사·노무관리 컨설팅’을 실시한다. 이번 찾아가는 컨설팅은 노무 관련 법규 해석과 전국학교비정규직연대회의와 2021년 10월 체결한 단체협약 전달 등을 통해 노무관리에 어려움을 겪고 있는 담당자의 업무능력을 향상시키기 위해 마련됐다. 컨설팅은 교육공무직원의 채용부터 퇴직까지 인사·노무관리의 주요사항을 사전에 제공해 자체 점검토록 하고, 이에 따른 질의를 사전에 받아 답 ...
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- 파주시 민원콜센터’시범운영 시작…시민과 더 가까이
- 경기뉴스탑 2023-12-11
- '민원콜센터’(사진=파주시 제공)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]시민 중심의 통합 행정서비스 제공을 위한 ‘파주시 민원콜센터’가 7일 시범운영을 시작했다. ‘파주시 민원콜센터’는 전화와 문자 등 다양한 소통경로를 하나의 창구(대표전화)에서 전문상담원이 정확하고 빠르게 응답하는 시스템으로, 관리자 포함 총 15명의 상담원이 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 시정 정보 제공과 민원 행정 안내 등의 업무를 처리한다. 파주시민 누구나 ‘파주시 민원콜센터’(☎031-940-4114)를 통해 민원 서비스를 이용할 수 있다. 민원인은 단순 민원 ...
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- 화성시, 세외수입 직무교육 실시…징수율 UP
- 경기뉴스탑 2021-05-12
- 화성시청 전경(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=전순애 기자]화성시가 세외수입 업무 담당자의 전문성을 강화하고 세외수입 징수율을 높이기 위해 ‘2021년 상반기 세외수입 체납처분 직무교육’을 실시했다고 밝혔다. 12일 코로나19의 확산 방지를 위해 실시간 화상회의 플랫폼을 활용한 비대면 방식으로 진행된 직무교육은 세외수입 담당 공무원 32명을 대상으로 진행됐다. 이번 직무교육은 서울시 양천구청 징수과의 주용출 전문관이 강사로 나서 세외수입 일반사항 및 관련 법령에 대한 해설과 더불어 체납처분 실무 사례 및 처리 절차를 중 ...
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- 순천시, 고독사 예방 AI 안부전화 ‘순천 케어콜’ 추진
- 전남인터넷신문 2024-03-20
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 지난 19일 고독사 예방, 친근한 AI 안부전화‘순천케어콜’사업을 위한 24개 읍면동 복지담당자 직무교육을 실시했다.‘순천 케어콜’사업은 고독사 위험군 및 1인 취약가구에 주 1회 AI가 안부전화를 걸어 정서돌봄을 실시하고 건강과 위기 징후를 모니터링하여, 그 결과를 읍면동 행정복지센터 담당자에게 전달해 추가로 안부를 확인하는 사업이다.AI 상담 결과는 담당 공무원에게 자동 전송되며, 1차 통화가 되지 않으면 관제센터 상담사가 직접 전화를 걸어 2차 안부를 확인하게 되며, 최종 미응 ...
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- 오산시, 성별영향평가 대상사업 대면 컨설팅 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-06-12
- 【오산인터넷뉴스】오산시가 지난 9일 시청 물향기실에서 2023년도 성별 영향평가 사업 담당자를 대상으로 1:1 전문가 컨설팅을 실시했다. 시에 따르면 지난 5월 성별 영향평가 위원회 심의를 통해 선정된 14개 사업의 사업담당자를 대상으로 성별 영향 평가서 작성 방법, 성 평등을 위한 개선과제 도출 등의 내용으로 컨설팅이 이뤄졌다. 성별 영향평가란 법률, 계획, 사업 등 정부의 주요 정책을 수립 및 시행하는 과정에서 해당 정책이 성별에 미치는 영향과 사회, 경제적 격차 등을 체계적으로 분석 평가하여 정책개선과 양성평등 실현에 기여하는 ...
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- 고흥군, 성별영향평가 사업담당자 대상 컨설팅 실시 전남인터넷신문 2025-06-30
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- 김포시, 제4차 주민등록업무 연찬회 실시
- 경기뉴스탑 2022-10-28
- 민원담당자 주민등록 연찬회(사진=김포시 제공)[경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 지난 25일 읍면동 민원담당자를 대상으로 ‘2022년 제4차 주민등록업무 연찬회’를 실시했다. 이번 주민등록업무 연찬회는 친절교육 및 친절 진단의 날 참여 독려를 시작으로 행정안전부의 2022년 하반기 주민등록 담당 공무원 교육자료에 의거한 주민등록 사실조사 관련 교육 순으로 진행됐다. 주요 교육내용은 ▲주민등록법령 개정사항 및 주요 민원처리 질의답변 ▲현재 진행되고 있는 주민등록 사실조사 등으로, 사실조사 시 조사방식 및 개인정보보안 관련 유의사 ...
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- 무한돌봄센터, 통합사례관리 스터디 모임 ‘진심(眞心)’ 운영
- 오산인터넷뉴스 2023-03-10
- 【오산인터넷뉴스】오산시 무한돌봄센터는 9일 오산시 통합사례관리 업무 담당자의 역량강화를 위한 사례관리를 “진심” 잘하고 싶은 사람들의 스터디 모임 “진심(眞心)”을 운영한다고 밝혔다. 스터디 모임은 통합사례관리 업무 담당자 11명이 월 1회 모여, 구슬꿰는실(소장 김세진)의 사례관리 이론 서적 ‘복지관 사례관리 공부노트’, 실천사례집 ‘곡선의 시선’을 독서하고, 상호 간에 질문을 나누고 자유 토론한다. 스터디 참여자는“통합사례관리 지침으로 해소되지 않았던 현장의 고민들을 동료들과 나누니 공감대도 생기고 책을 통해 좋은 사례들도 얻을 ...
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