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- 수원 영통구, 민원담당 공무원 온택트 교육 실시
- 뉴스포인트 2021-05-26
- 영통구, 민원담당 공무원 온택트 교육[뉴스포인트 김용호 기자] 수원시 영통구는 지난 26일 구 및 동 민원담당 공무원 43명을 대상으로 역량강화를 위한 비대면 업무연찬을 실시했다. 이번 업무연찬은 사회적 거리두기를 위하여 집합형 업무연찬 대신 업무시간 종료 후 영통구 민원담당 전원이 온택트로 참여하여 시공간 제약을 해소하고 민원업무 공백을 최소화했다. 이 날은 마스크 착용 및 가림막 설치로 민원응대가 어려워짐에 따라 공감과 소통능력 제고를 위한 친절마인드 함양 교육을 비롯해 주민등록, 가족관계 및 지적 관련 현장에서 발생하는 사례를 ...
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- IBK기업은행, 보이스피싱 피해 예방 앞장서... 고객 보호 우수 직원 시상
- 더밸류뉴스 2022-05-23
- IBK기업은행(은행장 윤종원)은 23일 서울 중구 을지로 기업은행 본점에서 진행된 확대경영회의에서 보이스피싱 피해로부터 고객을 보호한 우수 직원을 포상하기 위해 시상식을 실시했다고 밝혔다.기업은행 보이스피싱 사기는 예방이 더욱 중요함을 인식하고, 앞으로도 고객의 자산을 보호하기 위한 노력을 지속해 나간다는 방침이다.수상 대상은 내점 고객에 대한 적극적인 응대로 수차례 보이스피싱 피해를 예방한 직원과 해당 지역 경찰서로부터 감사장을 받은 다수의 이력을 보유한 영업점이다.수상 직원인 부평동지점의 이진국 경비원은 평소 보이스피싱 범죄에 ...
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- 순천시, MZ세대 공무원 역량 강화 교육 시행
- 전남인터넷신문 2022-08-19
- [전남인터넷신문/김동국 기자] 순천시(시장 노관규)는 지난 8월 10일부터 17일까지 일명 주니어(Junior)급으로 분류되는 9급 공무원에 대한 교육을 3차례에 나누어 실시했다. 이번 교육은 민선8기 시정 방향에 대한 공감대를 형성하고 재직기간 3년 이내인 직원의 현장 실무능력을 향상하기 위해 마련되었다. 기수별 다른 내용으로 시행된 교육은 선배․동료가 강사가 되어 노하우를 공유하는 ‘나도강사’의 공문서 작성, 회계실무, 순천의 세계문화유산 등 6개 교육과 조직소통과 민원응대 등 4개 전문 교육으로 구성되었다. 특히 노관규 순천시 ...
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- 군포시, 체납징수율 높이고 애로사항 듣는 체납관리단 구성
- 경기뉴스탑 2023-03-04
- 군포시정(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(군포)=장동근 기자]군포시는 2023년 체납자 실태조사 사업을 위해 5명의 체납관리단을 구성하고 활동을 시작했다고 밝혔다. 체납관리단은 맞춤형 체납관리와 복지사각지대 해소를 위해 체납실태조사에 앞서 지방세 및 세외수입 관계법령, 전화상담 요령, 민원 응대방법 등 사전교육 후 3월 6일부터 본격적인 맞춤형 징수활동을 시작한다. 군포시 체납관리단은 소액 체납자의 거주지를 방문하여 체납사실 및 납부 방법을 안내하고 체납자의 애로사항을 청취하게 되며, 체납실태조사 결과를 바탕으로 일시적 어려 ...
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- 오산시시설관리공단, 사례로 배우는 특이민원 이해교육 실시
- 오산인터넷뉴스 2023-10-10
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 10월 6일(금) 전문 외부강사를 초청하여 최근 증가하는 민원인의 폭언, 성희롱 등 위법행위로부터 민원업무담당직원을 보호하고자 해당 직원 30여명을 대상으로 ｢사례로 배우는 ｣을 실시했다. ｢민원처리에 관한 법률 시행령｣ 공포·시행의 일환으로 실시한 이번 ‘사례별 ’은 공단 시설방문 고객도 보호하고 민원업무담당직원 또한 문제 상황에 적극 대처하는 역량을 강화해 더 나은 고객서비스를 제공하기 위하여 진행되었다. 이번 교육은 일반민원고객에 대한 기본적인 응대법은 물론, 특이민원 발생 ...
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- 파주시, 새내기 공무원 212명 임용전 기본 교육 실시
- 경기뉴스탑 2022-09-21
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시는 9월 21일부터 30일까지 홍원연수원에서 2022년 지방공무원 공채시험에 최종 합격한 새내기 공무원 212명을 대상으로 ‘신규공직자 교육’을 진행한다. 지난 2년간 신규공직자에 대한 교육을 비대면으로 진행했던 반면, 올해는 대면 방식으로 진행하며, 코로나19 확산 방지를 위해 기수별 인원분산 및 비합숙으로 진행해 안전하면서도 대면교육의 욕구를 충족시킬 것으로 기대한다. 시는 신규공직자들이 직장예절, 민원응대를 위한 공감 커뮤니케이션, 공문서 작성법, 청렴교육 ...
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- 북구, 음식점 위생․친절 평가 우수 업소 5곳 선정
- 전남인터넷신문 2021-01-05
- [전남인터넷신문]광주시 북구(구청장 문인)는 모범음식점과 위생등급제(일반음식점) 지정 업소를 대상으로 2020년 위생.친절 평가를 실시해 총 5곳을 우수 업소로 선정했다고 5일 밝혔다. 이번 평가는 올바른 음식문화 개선과 좋은 식단 실천 서비스 향상을 위해 마련됐다. 북구는 총 89곳을 대상으로 코로나19 방역 실천, 영업장 위생.청결 상태, 친절 서비스 등에 대해 평가했으며 음식문화개선추진위원회의 최종 심사를 통해 최우수 업소 1곳과 우수 업소 4곳을 선정했다. 최우수 업소로 선정된 황솔촌(운암동)을 비롯해 오얏리 ...
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- 김포시, 추석 연휴 코로나19 예방접종센터 운영 안내
- 경기뉴스탑 2021-09-16
- 김포시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(김포)=육영미 기자]김포시는 추석 명절 연휴기간인 2021.09.18.(토)~09.22.(수)에도 코로나19 예방접종 후 이상반응 신속대응 및 접종예약 관련 민원 응대를 위해 예방접종센터와 상황실, 콜센터를 지속 운영한다고 15일 밝혔다. 김포시 코로나19 예방접종센터 사우동(김포시민회관)은 9월 18일(토) 8시부터 17시, 마산동(김포생활체육관)은 9월 18일(토) 8시부터 12시, 9월 22일(수) 8시부터 17시로 각각 운영된다. 또한 코로나19 예방접종 콜센터는 일요일과 추석 ...
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- 안양시, 수자원공사 작업 중 수도관 파손돼 탁수 발생…정비 완료
- 경기뉴스탑 2022-10-26
- 안양시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시는 동안구 갈산동 일대 수도에 탁수가 발생한 원인에 대해 한국수자원공사의 광역상수도 공사 중 안양시의 수도관 ϕ200㎜가 파손돼 발생한 것으로 파악했다고 26일 밝혔다.안양시는 지난 24일 오후 탁수 발생 인지 직후 퇴수 작업을 시작해 자정까지 인근 지역 퇴수 작업을 계속했다.다음날 오전부터 안양시 급수차량 2대와 임대 급수차량 4대를 확보해 학교 등에 비상 급수를 실시했다.아울러 수자원공사와 함께 배수지 및 배수관로 긴급 점검을 실시해 정비를 완료하고, 퇴수 ...
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- 이천시, 하반기 친절미소왕에 이희자 주무관 선정
- 경기뉴스탑 2020-12-14
- 하반기 친절미소왕 이희자 주무관(사진=이천시 제공)[경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자]이천시는 2020년 하반기 친절미소왕으로 토지정보과 이희자 주무관을 선정하였다. 친절미소왕은 매년 상·하반기 종합민원실 및 세무민원실에서 시민들에게 밝은 미소와 친절한 자세로 최상의 민원서비스를 제공하는 직원에게 주는 명예로운 상이다. 이희자 주무관은 토지정보과에서 부동산 거래신고 업무를 담당하면서 항상 민원인에게 밝게 인사하며 민원인의 입장에서 친절하게 설명하고, 신속하게 업무 처리를 하기 위해 노력하는 모습이 돋보인다는 민원인들의 호평이 있었다. ...
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