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- 고흥군, 민원만족도 전화조사 전년 대비 1.9점 향상 개선 됐다
- 전남인터넷신문 2025-04-17
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 올 민원서비스 만족도 1차 전화조사에서 종합점수 92.4점을 기록하며, 지난해보다 1.9점 상승하며‘우수’한 것으로 나타난 것으로 알려졌다.이번 민원만족도 전화조사는 전문기관에 위탁해 진행됐으며, 유기한 1일 이상 법정민원을 이용한 민원인을 대상으로 민원처리 과정에서의 친절성, 적극성, 전문성, 공정성, 신속성과 환경 및 편의시설 등의 항목에 대한 만족도를 조사해 민원 서비스 수준을 평가했다.1차 조사는 올해 1~2월 중 민원서비스를 이용한 군민 250명을 대상으로 진행됐으며, 95% ...
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- 성남시, 2만405업소에 ‘안심콜 출입관리 시스템’ 도입 .. 출입기록 전화 한 통화면 ‘OK’
- 경기뉴스탑 2021-04-19
- 성남시청 전경 (자료사진=경기뉴스DB) [경기뉴스탑(성남)=박찬분 기자] 성남시는 코로나19 방역관리를 위해 전화 한 통화로 방문 기록을 할 수 있는 ‘안심콜 출입관리 시스템’을 이달 말일까지 2만405곳 업소에 도입한다. 이 시스템은 업소 출입 때 안내된 전화번호로 전화를 걸면 방문자의 출입 시간과 핸드폰 번호가 전산 서버로 전송되는 구조다. 수집 정보는 코로나19 확산 방지를 위한 역학조사와 전파 차단 목적으로만 사용되며, 4주 후 자동 삭제된다. 업소 이용 때 스마트폰으로 QR코드를 찍거나 손으로 이름과 전화번호를 적을 필요가 ...
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- 안양시, 식당 출입체크는 전화 한 통화로 .. 외식업소 9천4백여개소 대상 7월부터 시행
- 경기뉴스탑 2021-07-01
- 방역콜 홈피(안양시 제공) [경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]간편하게 전화 한 통화로 출입체크가 가능한‘방역콜’이 확대 시행된다. 안양시가 코로나19 방역지침과 관련, 의무적으로 출입자를 기록관리 해야 하는 관내 외식업소 9천4백여 개소를 대상으로 7월부터 방역콜 지원을 확대한다. 방역콜은 업소별로 고유의 080 수신자 전화번호를 배정, 해당업소 방문객이 전화를 걸어 기록을 남기는 방식이다. 확진자 발생에 따른 역학조사 등 출입자 확인이 필요할 경우 활용된다. 시는 불특정 다수가 이용하는 유흥업소와 단란주점 등 460개소를 지난해 시 ...
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- 경기도, 전화 한 통으로 노인 코로나 우울, 건강, 생계 상담과 복지서비스 제공
- 수도권탑뉴스 2021-04-20
- 경기도가 전국 최초로 5월 1일부터 언제 어디서나 전화 한 통으로 우울, 불안, 건강, 생계 등에 대한 상담 지원을 받을 수 있는 365일 24시간 노인상담 서비스를 실시한다. 노인 상담을 통해 인지한 문제 해결을 위해 복지정보 제공과 관련 전문기관을 연계하는 원스톱 복지 서비스도 제공한다. 이병우 경기도 복지국장은 19일 경기도청에서 기자회견을 열고 이런 내용을 담은 ‘24시간 어르신 상담 및 원스톱 서비스 구축 계획’을 발표했다. 이 국장은 “노인인구 증가와 더불어 노인문제는 주요 사회문제로 대두되고 있으며, 더욱이 코로나19로 ...
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- 인공지능(AI) 초기 복지상담 전화로 위기가구 지원에 나선다
- 서남투데이 2024-07-22
- 는 22일 4차 복지사각지대 발굴부터 101개 시군구에서 위기가구 대상으로 인공지능(AI)을 활용하여 전화로 초기상담하는 시범사업을 추진한다고 밝혔다. 는 인공지능(AI) 활용 초기상담 정보시스템(이하‘시스템’)을 2023년 7월부터 올해 5월까지 구축하고, 7월부터 시범사업을 통해 시스템 안정성과 사용자 편의성을 점검하며 전국 시행을 준비한다. 현재는 위기 의심 가구에 대하여 지방자치단체 사회복지공무원이 일일이 전화로 초기상담을 하여 복지위기와 복지수요를 파악한 이후 심층상담과 가구방문을 통해 사회보장급여나 민간서비스 연계 등 복 ...
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- [기고]전화금융사기 범정부 총력 대응 원년의 해
- 전남인터넷신문 2023-07-07
- 전화금융 사기는 현대 사회에서 심각한 문제로 대두되고 있습니다. 2022년에도 전화금융 사기 검거 건수는 일부 감소하였으나 범죄조직 상선 검거가 증가한 것으로 나타났다.범정부 합동 통합신고·대응센터의 설립과 함께 2023년을 '전화금융 사기 범정부 총력 대응의 원년'으로 선포하는 등, 이에 대한 대응은 점차 강화되고 있다.그러나 아직도 전화금융 사기는 예방하기 어려운 현실이다.경찰은 유관기관과 합동으로 대중에게 전화금융 사기의 위험성과 피해 방지법 등을 알리고 있고, 각종 예방 수단을 제공하고 있다. 또한, 청소년과 어린이들에게 정 ...
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- 신원식 "秋 아들 민원실 전화 여성 목소리였다는 제보 받아"
- 와이타임즈 2020-09-16
- ▲ 16일 국회 국방위 서울 국방장관 인사청문회에서 추미애 정관 아들의 휴가연장 청탁 전화에 대해 제보 사항을 공개한 신원식 국민의힘 의원 [사진=국회/ Why Times]신원식 국민의힘 의원은 16일 추미애 법무부 장관 아들 군 병가 특혜 의혹 중 2017년 국방부 민원실 전화와 관련해 "어떤 여자분이 서 모씨 휴가 연장에 관련되서 문의든 부탁이든 하는 전화가 왔었다"고 밝혔다.신 의원은 이날 오전 국회 국방위원회 서욱 국방장관 인사청문회에서 "어제 검찰이 군을 압수수색해서 녹취파일을 가져갔다고 하는데, 그와 관련해 제가 중요한 ...
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- SKT ‘T전화’ AI기술로 편의성 한층 더 높여
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2021-09-07
- SK텔레콤의 스마트한 통화 앱 T전화가 AI 기반 신규 기능을 추가한 ‘T전화 10.3.0 버전’을 6일 출시해 고객들의 대화 편의성을 대폭 높였다고 7일 밝혔다. ▲ (사진) SK텔레콤이 공개한 보이스뷰 대화 화면SKT는 이번 업데이트를 통해 △고객을 응대하는 AI 챗봇 ‘SK텔레콤 채티(이하 채티)’ △음성 통화와 텍스트 소통을 동시에 진행할 수 있는 ‘보이스뷰(Voice View)’ 등을 추가해 고객의 전화 사용 편의성을 크게 향상했다. 채티는 고객이 T전화 앱 안에서 1:1로 상담할 수 있는 챗봇이다. 예를 들어 고객이 채티 ...
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- 공수처, 대통령실 '7070' 전화에 "수사팀이 확인해야 할 사항"
- 전남인터넷신문 2024-07-02
- [전남인터넷신문]고위공직자범죄수사처는 이종섭 전 국방부 장관이 해병대 채모 상병 순직 사건 수사 결과의 경찰 이첩을 보류하라고 지시하기 직전 통화한 전화 상대방에 대해 "수사팀에서 확인해야 할 사항"이라고 밝혔다.공수처 관계자는 2일 대통령실 유선 전화로 알려진 '02-800-7070' 번호 주인을 확인했느냐는 취재진 질문에 "구체적으로 어떤 전화번호가 누구 것인지는 수사팀에서 확인해야 할 사항"이라며 "외부에 알려지는 것은 대상의 특성상 적절하지 않다"고 말했다.이 전 장관은 지난해 7월 31일 채상병 순직 경위에 대한 해병대 수 ...
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- 강북구, 전화 한통으로 출입명부 작성 '080 안심콜' 가동
- 뉴스포인트 2021-06-09
- [뉴스포인트 김용호 기자] 서울 강북구가 이달 14일부터 무료전화 한통으로 출입명부 작성을 대신하는 ‘080 안심출입콜’ 서비스를 선보인다.이번 시스템은 기존 전자‧수기 출입명부에서 발생한 한계를 보완한다는 취지로 도입됐다. 그간 정보취약계층 주민들은 정보무늬(QR코드) 활용에 어려움을 호소해왔다. 수기대장에도 부정확한 정보 기재, 개인정보 유출, 공용 펜 사용에 따른 감염 등의 문제점이 있었다.안심 콜은 다중이용시설 방문자가 건물에 부여된 고유번호로 전화하면 자동으로 출입기록이 통신사 서버에 저장되는 방식이다. 별도 도입비용 없이 ...
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