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321-330 1,375해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 영광경찰서, ‘정성치안(치안고객만족)을 위한 CS강사 초청 강의 실시’
- 전남인터넷신문 2023-11-29
- [전남인터넷신문]영광경찰서(서장 박삼서)에서는 2023. 11. 29 영광경찰서 4층 태청마루에서 경찰서 수사부서 및 파출소 직원들을 대상으로 정성치안(치안고객만족)을 위해 CS강사(고객만족)를 초청하여 강의를 실시하였다. 이 자리에서 민원인 응대요령을 설명하였다. 특히 고소인이 내방할 경우 사건접수시 응대요령, 사건진행에서의 업무처리절차 안내, 사건종결시 송치 및 불송치에 따른 통지방법을 친절하면서도 자세하게 알려주는 요령 등에 대해 설명하였고 112신고 민원인의 경우 신고접수시 응대요령부터 처리결과에 대한 피드백 방법을 설명하였 ...
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- 군산시청 종합민원실 편의시설 '민원 호응'
- 뉴스포인트 2021-06-04
- [뉴스포인트 김용호 기자] 군산시청 종합민원실 내 편의시설이 민원인들에게 큰 호응을 얻고 있다.종합민원실 내 편의시설로는 군산 추억 기념 포토존, 정보검색코너, 민원상담실, 유아휴게실, 북카페, 건강체크존 등으로 구성되어 종합민원실을 방문하는 누구나 자유스럽게 이용할 수 있다.군산 추억 기념 포토존은 군산의 명소인 고군산군도, 은파호수공원 등을 배경으로 찍은 사진을 직접 출력하거나 핸드폰이나 이메일로 파일을 전송할 수 있으며, 출생이나 혼인신고 후에 포토존을 이용하는 경우에는 기념 액자도 받을 수 있다.정보검색 코너에는 민원인 전용 ...
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- 용인시, 2020 행정서비스 고객만족도‘우수’
- 경기뉴스탑 2020-11-25
- 용인시청 전경(사진=용인시 제공)[경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 행정서비스에 대한 시민들의 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시는 지난달 12~28일 민원인 1008명을 대상으로 ‘2020 행정서비스 만족도’ 조사를 실시한 결과, 종합만족도 지수가 80.1점으로 우수한 수준으로 조사됐고 24일 밝혔다. 만족도 조사는 민원처리 전반에 대한 시민의 만족 수준과 개선 사항을 파악하기 위해 매년 진행하고 있다.민원인을 대상으로 ▲접근편리성 ▲응대친절성 ▲민원처리태도 ▲체감만족도 ▲평가요소 중요도 등 6개 분야 10개 세부 항목에 대해 ...
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- 안양시, ‘악성민원 전담 대응반’ 운영
- 경기뉴스탑 2024-05-08
- 악성민원 전담 대응반 사전회의(사진=안양시 제공)[경기뉴스탑(안양)=장동근 기자]안양시가 민원인의 폭언, 폭행 등 위법행위로부터 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 ‘악성민원 전담 대응반(이하 전담 대응반)’을 구성해 운영한다고 8일 밝혔다.전담 대응반은 부시장을 단장, 안전행정국장을 총괄반장으로 해 감사관, 예산법무과장, 총무과장, 시민봉사과장 등 4명의 반원으로 구성됐다.전담 대응반은 반원별로 특이민원 조사, 법률지원, 심리상담, 제도개선 등 역할을 담당한다.내실 있는 운영을 위해 이날 오후 3시부터 4시까지 청사 8층 재난안전상 ...
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- 의정부시 장암동, 수요자 중심 맞춤형 민원서비스 제공
- 경기뉴스탑 2022-02-07
- 의정부시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(의정부)=이윤기 기자]의정부시 장암동주민센터(동장 박재범)는 2022년을 맞아 민원 창구를 원활히 운영하고, 주민의 편익을 증진할 수 있도록 수요자 중심의 맞춤형 민원행정서비스 특수시책을 추진하고 있다. ■ 주민등록증 재발급용 사진 무료 인화 서비스 사진관을 방문하지 않고도 주민센터에서 사진 촬영·인화 및 재발급까지 한 번에 가능한 원스톱 서비스를 시행한다. 저소득층, 장애인, 만 65세 이상 노인을 대상으로 하며, 주민등록증 재발급 신청을 위해서는 6개월 이내 찍은 여권 규격(3.5 ...
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- 해남군, 2021년 청렴도 1등급 달성 향해 뛴다.
- 전남인터넷신문 2021-02-13
- 해남군이 종합청렴도 1등급 달성을 목표로 청렴 분위기를 확산시켜 나가기로 했다. 군은 9일 군청 앞에서 설 명절을 앞두고 청렴약속 캠페인을 실시했다.[전남인터넷신문]캠페인은 출근하는 직원들에게 청렴 에너지를 담은 고구마빵과 청렴약속 리플릿을 나눠주며 청렴실천 의지를 다졌다. 이날 캠페인에는 해남군 공무원노조가 함께해 명절 선물 안주고 안 받기, 민원인에게 금품․향응 요구 안하기, 예산 위법․부당 집행 안하기 등을 적극 실천해 나가기로 했다. 해남군은 지난해 국민권익위원회 청렴도 평가에서 전남도내에서 유일하게 3년 연속 2등급을 달성 ...
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- 포일어울림센터 부설주차장, 내달 2일부터 유료화 전환
- 경기뉴스탑 2022-02-23
- 포일어울림센터 전경(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(의왕)=장동근 기자]의왕시가 포일어울림센터 부설주차장 무료 시범운영을 종료하고 내달 2일부터 유료화 운영으로 전환한다고 23일 밝혔다. 지난 해 10월 개관해 운영을 시작한 포일어울림센터는 이번 유료화 전환으로 시설 이용자, 민원인, 교통약자 등의 주차편익을 증진하고 효율적인 주차관리와 시설 내 주차질서 확립을 도모할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 포일어울림센터 부설주차장은 총 249면, 지상 1층 ~ 지하 2층의 규모로 시 직영으로 운영하고 있으며, 주차요금은 최초 30분까 ...
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- ‘덕분에 해결됐네요’란 말 들으면 힘이 납니다
- 전남인터넷신문 2023-06-14
- 전남 영암군(군수 우승희)이 소속 신규 직원의 공직사회 적응력 향상을 위해 자체 프로그램 ‘신규직원 조직적응 up’을 진행했다. 이번 프로그램은 새로 영암군에 임용된 공무원들이 젊은 시선으로 공직사회의 낡은 관행을 살피고, 함께 혁신 방안을 마련해 나간다는 취지로 마련된 것. 프로그램에는 2021년부터 현재까지 영암군에 임용된 130여 명이 참가했다. 이들은 조직 내 고충 등 경험 말하기, 강점 찾기, 스트레스 관리 등에 참여했다. 특히, 참여자들은 공무원에 합격했을 당시 점수와 현재 일해 본 점수 비교, 나를 힘들게 한 말, 힘이 ...
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- 오산시시설관리공단, 특이민원 발생대비 모의훈련 실시
- 오산인터넷뉴스 2024-06-20
- 【오산인터넷뉴스】오산시시설관리공단(이사장 김정수)은 민원업무 담당 직원 신변보호 및 안내데스크 비상상황 대응 능력 향상을 위해 19일(수) 오산스포츠센터에서 폭언·폭행 민원을 가상한 ‘’을 실시했다고 밝혔다. ‘’은 민원 현장부서에서 특이민원의 폭언·폭행 등 예기치 못한 여러 위험에 노출되어있는 민원업무담당직원들이 안심하고 일할 수 있는 안전한 근무환경을 조성하기 위해 실시됐다. 이번 훈련에서는 비상대응반을 편성하여 비상상황을 가정한 가상 시나리오에 맞춰 상황별 민원 대응요령 및 임무(역할)에 따라 체계적으로 훈련을 진행했다. 특히 ...
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- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시
- 굿모닝논산 2020-10-06
- 계룡시, 전 직원 대상 ‘전화친절도 조사’ 실시- 시민 체감 만족도 측정을 통한 소통․친절행정 구현 -계룡시(시장 최홍묵)는 고객만족 민원행정서비스 향상을 위해 전 직원을 대상으로 10월 5일부터 오는 23일까지 전화친절도 조사를 실시한다고 밝혔다.이번 조사는 공무원의 민원행정서비스와 친절도 수준을 시민의 입장에서 객관적으로 조사하여 행정서비스 기초자료로 제공하고, 민원인 응대 수준을 정확히 측정해 보다 친절하고 질 높은 대민 행정서비스 제공을 위해 실시된다. 시는 보다 객관적인 조사를 위해 외부 용역기관에 위탁하며, 민원인을 가장 ...
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