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171-180 1,375해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- [독자투고]소화전 앞 불법 주·정차는 “국민신문고”가 지키고 있습니다!
- 전남인터넷신문 2022-11-08
- 몇 년 전 일이 생각납니다. 교대근무하고 있던 시절 이야기입니다. 지인으로부터 한 통의 전화를 받게 되었습니다. 그 지인은 중학교 동창이지만 연락도 모르고 살게 되던 차 갑자기 전화가 와서 나도 모르게 살짝 당황하게 되었습니다.통화 도중 그 지인은 소방서 근무하는 나를 확인하고는 다짜고짜 불평불만으로 따지는 내용이었습니다.내용을 자세히 들어본 즉, 주정차 금지 위반 스티커(소방용수 주변 주정차 위반 과태료 부과 처분 용지)가 차량 앞유리창에 붙어져 있었다는 것입니다(실제로는 윈도우 브러쉬에 끼워 놓은 방식인데요)이에 불쾌하여 나에게 ...
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- 남구, 정부 ‘민원서비스 종합평가’ 3연속 최우수
- 전남인터넷신문 2024-02-15
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주 남구(구청장 김병내)는 행정안전부와 국민권익위원회 공동 주관으로 실시한 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 3년 연속 최우수 기관에 선정됐다.15일 남구에 따르면 정부는 민원서비스 향상과 혁신을 위해 중앙 행정기관 46개와 전국 시‧도 교육청 17개, 광역자치단체 17개, 기초자치단체 226개를 포함해 총 306개 기관을 평가했다.이번 평가에는 민원행정 관리 기반과 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3개 분야 5개 항목 20개 지표를 반영했으며, 종합평가에서 전국 상위 10% 안에 포함된 기관을 최 ...
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- 광산구 전화입니다 안심하고 받으세요!
- 전남인터넷신문 2023-01-30
- [전남인터넷신문/한상일 기자]광주 광산구(구청장 박병규)가 민원인이 꼭 필요한 행정전화를 광고나 스팸으로 오인하지 않고, 제때 받아 업무를 처리할 수 있도록 발신 전화 화면에 기관 정보를 표시하는 ‘행정전화 스마트 알림서비스’를 시행한다.‘행정전화 스마트 알림서비스’는 민원인에게 전화 발신 시 전화번호를 저장하지 않아도 민원인의 스마트폰 화면에 발신 기관 정보를 알려주는 서비스다.행정전화를 광고나 스팸 전화로 오해해 통화 연결이나 행정처리가 지연되는 상황을 해소하고자 추진됐다.광산구청 실‧과‧소 및 21개 동과 사업소에 있는 행정전 ...
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- 감정노동자의 삶
- The Psychology Times 2023-03-13
- [The Psychology Times=페르세우스 ]며칠 전 옆자리에서 근무하는 직원이 민원인과 격하게 대화하는 것을 엿듣게 되었습니다. 전화 너머로 양아치라는 단어를 포함해 내가 가만히 있지 않겠다는 소리도 들립니다. 내용인즉슨 저희 설비로 인하여 자신의 건물 벽에 파손이 생겼으니 그에 대한 보수 비용을 저희에게 전액 보상하라는 것이었습니다. 고객 측의 건물은 이미 30년이 넘은 건물이었습니다. 자연적으로 노후화가 된 부분도 있었기에 그 조건을 바로 받아들일 수는 없었습니다. 내부적으로 검토 끝에 손해사정사를 고용해서 과실비율을 ...
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- 폭언전화 응대 안 한다 .'신상털기' 없도록 공무원 이름 비공개
- 전남인터넷신문 2024-05-02
- [전남인터넷신문]앞으로는 민원인이 담당 공무원과 전화 통화를 하며 폭언하는 경우 공무원이 먼저 통화를 끊을 수 있게 된다.기관 홈페이지 등에 공개돼 이른바 '신상털기(온라인 좌표찍기)'의 원인으로 지목돼 온 공무원 개인정보는 '성명 비공개' 등 기관별로 공개 수준을 조정한다.전담팀을 구성해 악성민원인에 대한 법적대응 등을 지원하며, 민원 담당 공무원은 사기 진작을 위해 승진 가점과 수당을 받을 수 있도록 한다.행정안전부는 2일 국무총리 주재로 열린 국정현안관계장관 회의에서 이런 내용을 담은 '악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화대 ...
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- 화순군, 청렴문화 정착 ‘28개 청렴 시책’ 집중 추진
- 전남인터넷신문 2021-02-17
- [전남인터넷신문/한상일 기자]화순군(군수 구충곤)이 청렴실천 결의대회를 시작으로 ‘청렴 1번지 화순’을 실현을 위한 28개 청렴 시책을 본격적으로 추진하고 있다. 군민에게 신뢰받는 청렴화순 실현, 청렴도 향상을 목표로 취약 분야의 청렴도 제고에 역점을 둔 ‘2021년 청렴화순 추진 계획’을 수립, 시행하고 있다. 지난해 화순군은 국민권익위원회가 발표한 평가에서 전년보다 1단계 상승한 ‘종합 청렴도 3등급’을 받았다. 내부청렴도는 2등급이었지만 외부청렴도가 4등급으로 평가받았다. 이에 화순군은 내부의 청렴문화 정착에 힘쓰는 한편 외부 ...
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- 고흥군, 원스톱 복합민원 처리 속도 더 빠르게 처리
- 전남인터넷신문 2024-01-25
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 민원 1회 방문 원스톱 복합민원 처리 속도를 종전 보다 더 앞당겨 민원 행정 서비스를 제공키로 했다.군에 따르면, 2022년의 농지·산지·환경·개발행위 등 복합민원 접수는 4천234건으로 평균 처리기간은 24.3일이며, 2023년의 복합민원 접수는 4천361건에 평균 처리기간은 18.6일로 나타났다. 이는 전년보다 민원 건수는 3.0%가 증가했음에도 처리기한은 5.7일을 단축해 민원인의 만족도를 높인 것으로 나타났다.민원인 인허가(신고) 관련 복합민원 처리기한 단축 주된 이유는 현장 ...
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- 용인시 수지구, 착공신고 혼선 줄이는 자가진단 체크리스트 게시
- 경기뉴스탑 2021-08-21
- 용인시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(용인)=박찬분 기자]용인시 수지구는 20일 건축물 착공신고 시 민원인들이 자주 놓칠 수 있는 부분을 미리 확인할 수 있는 자가진단 체크리스트를 구 홈페이지 건축허가과 행정자료실에 게시했다고 밝혔다. 착공신고에 필요한 절차와 서류 준비 과정에서 민원인들의 불필요한 혼란과 불편을 줄이기 위해서다. 착공신고는 안전사고를 예방하기 위한 법적 장치를 검토해야 하는데 연면적 등 요건에 따라 현장관리인 선임 대상·안전관리계획 수립대상 여부 등 기준이 달라져 담당 공무원이나 민원인이 놓칠 수 있는 부 ...
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- 수원시, 민원실에 양방향 마이크·외국어 통번역기 설치
- 경기뉴스탑 2022-05-17
- 민원창구에 설치한 양방향 마이크 (사진=수원시 제공) [경기뉴스탑(수원)=전순애 기자] 수원시가 시민들과 외국인 민원인이 민원실을 편리하게 이용할 수 있도록 시·구청, 동 행정복지센터 민원실에 양방향 마이크를 설치하고, 외국어 통번역기를 비치했다. 민원 담당 공무원과 시민들이 원활하게 소통하고, 행정 서비스 만족도를 높이기 위해 65세 이상 어르신이 많이 거주하는 정자1동, 연무동, 평동, 행궁동 등 10개 동 행정복지센터에 양방향 마이크 69대를 설치했다. 코로나19 사태 이후 민원창구에 투명 가림막이 설치되고, 마스크 착용이 의 ...
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- 고흥소방서, 청사 내 영상 송출 시스템 구축
- 전남인터넷신문 2024-12-04
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥소방서(서장 서승호)가 방문하는 군민들과 직원들에게 다양한 소방소식과 현장활동을 알리기 위한 영상 송출 시스템을 구축했다.이번 영상송출시스템은 기존 1층 입구에만 설치되어 있던 모니터를 민원인과 직원들의 이동이 가장 많은 장소에 설치함으로써 다양한 소방정보와 현장 직원들의 현장 활동모습을 볼 수 있도록 한 것이다.영상 모니터 설치로 청사를 방문한 민원인들이 민원업무를 처리하거나 청사내 이동 시 소방정보와 홍보영상을 효율적으로 시청하게 되어 더 가까운 소방의 모습으로 군민들에게 다가가는데 도움이 될 수 있 ...
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