뉴스
151-160 237해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
-
- 경기도, AI 시니어 돌봄타운 시범사업 대상지로 포천시 관인면 선정 .. 노인인구 비율 47%
- 경기뉴스탑 2024-06-19
- 경기도청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(포천)=이윤기 기자]경기도가 포천시 관인면을 ‘AI 시니어 돌봄타운’ 시범사업 대상으로 지정해 7월부터 다양한 노인 대상 인공지능(AI) 돌봄서비스를 제공하고 찾아가는 의료 및 디지털 교육 등을 통합지원 한다고 19일 밝혔다. 경기도는 AI(인공지능)를 활용한 비대면 예방 관리체계를 구축하는 내용의 경기노인 AI+돌봄을 추진 중인데, AI 시니어 돌봄타운은 특정 지역에 AI 통합돌봄을 집중 지원하는 사업으로 전국 최초로 시도된다. 포천시 관인면의 노인인구는 1,192명으로 관인면 전체인구 ...
-
-
- 영등포구, 유관기관과 함께 여성 노숙인에 새 삶 선물
- 서남투데이 2024-07-17
- 안전·복지 사각지대에 놓인 여성 노숙인의 안전과 재활을 위해 영등포구(구청장 최호권)가 발 벗고 나섰다. 구는 오래전 주민등록 말소로 사회와 단절된 채 살아온 여성 노숙인에게 주민등록 재등록과 병원치료를 통해 사회로 복귀할 수 있도록 돕고, 새 삶을 선사했다고 밝혔다. 보건복지부의 ‘2021년도 노숙인 등의 실태조사’에 따르면, 여성 노숙인은 3,344명으로 전체 노숙인의 23.3%에 달한다. 특히 여성 노숙인들 중 다수는 심신이 미약하거나, 스스로의 주체성을 잃고 밖으로 나오기 꺼려 하고 있다. 더욱이 폭행, 성폭력 등 위험에 노 ...
-
-
- 여가부,아동·청소년 대상 디지털성범죄 상담-삭제-예방교육 통합지원
- The Psychology Times 2024-07-04
- 여성가족부는 그간 「청소년성보호법」등 법령 개정을 통해 아동·청소년 성착취물 관련 범죄에 대한 수사 및 처벌이 강화*될 수 있도록 하였으며, 이번 조사 결과를 토대로 디지털성범죄 피해자 지원, 아동·청소년성착취물에 대한 선제적 모니터링·삭제지원 및 관련 교육을 더욱 강화해 나갈 계획이다. * (청소년성보호법 주요 개정) 벌금형 삭제 등 아동·청소년성착취물 처벌 강화('20.6.2.개정), 아동·청소년 대상 디지털성범죄에 대한 비공개·위장 수사 특례 도입('21.3.23.개정)우선, 사회관계망서비스(SNS) 등을 통해 확산되고 있는 ...
-
-
- 정병선 제1차관, 과기정통부 민원실 현장 점검
- 뉴스케이프 2021-01-08
- 과학기술정보통신부(이하 과기정통부) 정병선 제1차관은 1월 8일 정부과천청사 정부콜센터에 소재한 과기정통부 민원실을 방문해 감염병 확산에 취약한 밀집 환경에서 근무하는 상담원들의 애로를 청취하고 방역실태를 점검했다. 과기정통부 민원실은 일평균 480여건의 전화민원 등 연간 16만건의 민원을 접수·처리하고 있다. 과기정통부는 "현재 민원실은, 사회적 거리두기 2.5단계에서 직원의 40%이상을 재택근무로 전환하고, 전화상담 직원 좌석 띄어 앉기, 사무환경 및 위생현황 일일점검 등을 통해 코로나19 예방에 앞장서고 있다"고 밝혔다. 정병 ...
-
-
- 연천군, 체납관리단 기간제 근로자 모집
- 경기뉴스탑 2022-01-19
- 연천군청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(연천)=이윤기 기자]연천군은 맞춤형 체납징수와 생계형 체납자의 복지연계를 추진하기 위한 체납관리단을 모집한다고 19일 밝혔다. 응시자격은 공고일기준 만 19세이상 연천군민이다. 군은 전화상담원 2명, 실태조사원 4명 등 총 6명을 모집할 예정이다. 원서접수는 오는 24일부터 26일까지 3일간 이뤄지며 체납관리단의 근무기간은 3월부터 9월까지다.체납관리단은 체납사실 안내, 납부 홍보, 애로사항 청취 등 실태조사를 통한 맞춤형 징수 업무를 맡는다. 또한 생활에 어려움을 겪는 영세 소상공인과 ...
-
-
- 우리카드, 'AI음성봇'으로 스마트 고객상담 서비스 제공
- 더밸류뉴스 2023-03-07
- 우리카드(대표이사 김정기)에서 인공지능(AI) 상담사가 서비스를 제공하는 'AI음성봇'으로 별도 대기 없이 원하는 업무를 볼 수 있게 됐다.우리카드는 7일 대기할 필요 없는 스마트 고객상담 서비스 'AI음성봇'을 출시했다고 밝혔다.AI음성봇은 고객의 자동응답시스템(ARS) 현황을 분석해 단순하면서 이용 빈도가 높은 상담 중심으로 대상 서비스를 선정했다. △결제대금 조회 △선결제 △전월실적충족 조회 △한도조회·조정 △입금내역 확인 △비밀번호등록·변경 △한도상향 △이상거래 징후 안내 등이다. 이 외 AI상담이 어려운 업무는 ARS의 해 ...
-
-
- 하나카드, 디지털 ARS 서비스 ‘다이렉트 고객센터’ 오픈
- 뉴스케이프 2021-05-28
- 하나카드는 ‘다이렉트 고객센터’를 새롭게 오픈했다고 28일 밝혔다.다이렉트 고객센터는 통화보다 채팅으로의 소통에 더 익숙한 고객의 행동 패턴을 고려해 개발한 모바일 웹 형식의 디지털 ARS 서비스다. 상담원과의 직접적인 통화를 부담스러워하거나 통화 대기 등에 불편함이 있는 고객에게 편리한 서비스가 될 것으로 기대된다.다이렉트 고객센터에서는 결제예정금액안내, 이용내역조회는 물론 즉시 결제 등 다양한 서비스를 제공한다. 또 하나카드 손님케어센터 데이터를 기반으로 그동안 고객이 자주 문의한 내용 중심의 직관적이고 가독성 높은 업무처리 화 ...
-
-
- 120미추홀콜센터 추석 연휴기간 특별운영
- 전남인터넷신문 2022-09-05
- [전남인터넷신문/박문선기자] 인천시가 120미추홀콜센터 특별운영을 통해 추석 연휴기간 시민의 불편을 최소화한다. 인천광역시(시장 유정복)는 오는 8일부터 12일까지 상담사 149명을 투입해 교통정보·응급의료·전통시장·문화행사 외에 코로나19 관련 문의와 인천가족공원 등의 다양한 정보 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다.특히 추석 연휴기간 문의가 많을 것으로 예상되는 응급의료상황, 쓰레기 수거, 상수도 단수와 같이 일상생활에 밀접한 민원사항에 대해서는 각 구와 관계기관을 신속하게 연결해 민원요청 즉시 신속하게 처리될 수 있도록 할 예정 ...
-
-
- 오산시, 공공분야 인권 상담실 운영
- 경기뉴스탑 2023-02-25
- 오산시청 (자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(오산)=전순애 기자] 오산시는 공직사회 내에 발생할 갑질 예방과 청렴한 조직문화를 만들기 위해 내부 직원들을 대상으로 인권상담실을 운영한다고 24일 밝혔다. 인권 상담실은 직원 복지 차원의 에너지를 충전해줄 힐링 상담부터 직원들이 겪는 인사 고충, 성희롱·성폭력 등의 다양한 내용으로 운영된다. 사안이 경미한 경우 시청 6층 휴가눔센터에서 전문가와 함께하는 힐링 상담으로 신상의 애로 사항을 해결할 수 있다. 중요한 경우 감사담당관에서 운영하는 갑질 신고센터와 공직자 부조리 신고센터를 이 ...
-
-
- 파주시, 코로나19 통합콜센터 확대 운영
- 경기뉴스탑 2022-03-07
- 파주시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(파주)=이윤기 기자]파주시는 최근 일일 평균 2,000여 명의 코로나19 확진자 급증에 따라 상담사 연결 지연 등에 따른 시민 불편을 해소하기 위해, 3월 7일부터 상담 인력을 15명에서 35명으로 확대 운영한다고 밝혔다. 코로나19 재택치료 민원에 발 빠르게 대응하기 위해 지난 2월 18일 ‘코로나19 재택치료 행정상담센터’를 개소해 코로나19 통합콜센터를 운영 중에 있다. 2월 18일부터 3월 3일까지 2주간 콜센터 대표전화로 총 26만1천여 건(일일 평균 약 2만1백여 건)의 통화 ...
-
뉴스 기사와 댓글로 인한 문제 발생시 24시간 센터로 접수해주세요.
센터 바로가기