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151-155 155해당 언론사가 채널 주요기사로 직접 선정한 기사입니다. 뉴스검색 가이드
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- 서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 하나?
- The Psychology Times 2022-03-14
- [한국심리학신문_The Psychology Times=장철우 ]월급쟁이의 열 번째 질문!"서비스 노동자는 고객에게 항상 진심으로 응대해야 할까?"서림호텔 면세점 사업부 판매 담당 김혜은 주임은 마음이 많이 불편하다. 지난 달 고객에게 환불 과정에서 컴플레인을 받았는데 이와 관련하여 오늘 서비스 총괄 상무님과 면담을 했다. 컴플레인 받은 직원에게 상무님과의 면담은 그야말로 스트레스에 가시방석이다.이번 컴플레인은 정말 억울했다. 탑승시간이 너무 촉박해서 출국할 때 물건을 수령 하지 못한 건 분명 고객 잘못이었다. 게다가 물건도 못 받으 ...
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- [주섭일 칼럼] 독일 대연정의 국민통합, 한국정치혼란의 타산지석
- 와이타임즈 2021-11-29
- ▲ [그래픽=BBC]9월 독일 총선에서 승리한 사회민주당(SPD)은 가치관이 다른 녹색당과 자유민주당과 2개월 협상 끝에 신호등 대연정에 합의했다. 11월 24일 이들은 연정협상문서에 서명했다고 사민당 올라프 숄츠 총리후보가 발표했다. 적록황 신호등 대연정은 늦어도 12월 6-9일 의회비준 후 출범한다. 메르켈총리는 기민당-사민당 대연정이 숄츠 총리내정자에게 총리직과 정부를 물려주고 정계에서 은퇴한다. 1969년 사민당수 빌리 브란트가 보수 기민당-진보 사민당의 보혁대연정을 처음으로 시작한 후 60여년간 대연정의 역사는 21세기에 ...
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- [주섭일 칼럼] 프랑스 마크롱이 드골을 21세기 ‘대정치 사부’로 추앙하는 이유
- 와이타임즈 2021-06-02
- ▲ 프랑스의 드골 전 대통령문재인정권이 지난 4년 친북-우리민족끼리 정치에 여념이 없더니 지난 5월 22일 한미정상회다에서는 한미동맹의 선수처럼 설치는 모습이 참으로 어색하다. 워싱턴에 가면 바이든과 춤추고 평양 가면 김정은과 포옹하며 베이징에 가면 시진핑에 절하는 갈팡질팡 외교로 국가의 신용과 품위, 독립성을 떨어트린 문재인에게 박수치는 봉건시대 백성의 모습도 일부 보인다. 4.19, 5월 광주, 6월항쟁의 민주투쟁결과가 이런 것이었나? 자유민주 훈풍을 기대한 유권자에게 실망과 분노마저 주는 정치풍경이라 아니할 수 없다. 이런 대 ...
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- [이동복 현장소식]요지경 속 2020 미국 대선 [10회]
- 와이타임즈 2020-09-21
- ▲ [사진=BBC 캡쳐][“트럼프는 미국인들이 ‘사회보장’을 좋아하면서 ‘사회주의’는 두려워한다는 사실을 역이용한다”]CNN/ John Harwood 기자 /2020년 8월 30일공화당 전당대회 기간 중 단상에 오르는 연사들은 하나 같이 조 바이든(Joe Biden) 민주당 대통령후보가 11월 대선 승자가 되면 미국이 결딴나고 자유가 파괴될 뿐 아니라 “사회주의가 미국민들을 노예화할 것”이라고 경고했다. 공화당 대통령후보로 지명된 도날드 트럼프(Donald Trump) 대통령은 “이번 선거는 미국인들이 미국의 꿈을 고수할 것인가 사 ...
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- [이동복 현장소식]요지경 속 2020 미국 대선 [4회]
- 와이타임즈 2020-09-04
- ▲ [사진=CTV News][“트럼프는 11월 大選 결과를 훔쳐갈 생각인데 문제는 민주당에게 이를 막을 計劃이 있느냐는 것이다”]USA Today / Jason Sattler 寄稿家 / 2020년 8월 15일2020년 대선을 앞두고 내가 바랐던 것은 2016년에 우리를 덮쳤던 재앙이 이번에는 재현(再現)되지 않기를 바라는 것이었다. 그런데, 민주당 전당대회가 시작되는 시점에서 우리가 발견하는 것은 지난 번 대통령선거를 악몽(惡夢)으로 만들었던 원인들이 그대로, 아니면 더 나쁜 형태로, 재현되고 있다는 것이다. 이번에도 도날드 트럼프 ...
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