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- 여주시 허가과, 3년 연속 친절 우수부서 선정 .. 공직자 친절도 및 행정서비스 만족도 합격점
- 경기뉴스탑 2024-12-26
- 여주시 허가과(사진=여주시)[경기뉴스탑(여주)=박찬분 기자]여주시 허가과는 여주시 공직자 친절도 및 행정서비스 만족도 조사에서 3년 연속 우수부서로 선정됐다. 이 성과는 시민 중심의 행정 혁신과 민원 만족도를 높이기 위한 지속적인 노력의 결과다. 허가과는 매월 초 자체 청렴·친절 상담 교육을 실시하며 공직자의 민원 응대 태도와 서비스 품질을 높이고 있다. 또한 신속·친절·정확한 업무처리의 지속적인 추진과 인·허가 행정서비스의 품질을 향상시키고자 인허가 행정서비스 만족도 평가를 2022년부터 매년 추진하고 있다. 이 설문조사에서는 행 ...
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- 부산교통공사, 4년 연속 KCSI 고객만족도 1위 달성
- 부산경제신문 2020-10-16
- [부산경제신문/박홍식기자]‘2020년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’도시철도 부문에서 부산교통공사가4년 연속 고객만족도1위를 달성했다.KCSI조사는 한국능률협회(KMAC)주관으로 국내 산업별 상품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 측정하는 지표로 국내에서 가장 오랜 역사와 인지도,공신력을 갖고 있다.부산교통공사는 지난1년간 시민 행복이라는 기본 가치를 추구하며 차별화된 고객만족 서비스를 제공한 부분을 높이 평가 받아 총점81.2점(평균76.2)을 기록하며 도시철도 부문에서4년 연속1위의 영광을 안았다.특히,차내 환경,정시성 항목과 ...
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- 고흥군, 상반기 민원서비스 만족도 ‘우수’로 나타나
- 전남인터넷신문 2024-08-02
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 민원 행정서비스 품격 향상과 군민이 감동하는 친절서비스 제공을 위해 상반기 민원서비스 만족도에 대한 위탁 전화조사를 한 결과 89.5점으로‘우수’한 것으로 나타났다.상반기 민원서비스 만족도 전화조사는 ‘유기한 3일 이상 법정민원’과 ‘군수에게 바란다’ 민원서비스를 이용한 민원인 1,000명(5회)을 대상으로 ▲서비스 과정(전문성, 친절성, 적극성) ▲서비스 결과(공정성, 대응성, 신속성) ▲서비스 환경 등을 전문기관 위탁 전화조사로 민원 서비스 수준을 평가하는 시스템이다.군에 따르면 ...
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- 삼성전자서비스, 고객 만족도 1위 또다시 석권
- 서남투데이 2024-07-24
- 삼성전자서비스가 ‘2024 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 가전제품 및 모바일/IT AS 부문 고객 만족도 1위를 석권했다. 가전 AS 14년, 모바일/IT AS 13년 연속 1위로 단 한 번도 1위를 놓치지 않았다. 이로써 지난 2일 한국서비스품질지수(KS-SQI)와 8일 국가고객만족도 (NCSI) 조사에 이어 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’까지 전자제품 AS 고객 만족도 3개 부문 1위 석권이라는 대기록을 달성했다. 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’는 전문 평가단이 고객 입장에서 서비 ...
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- 경기도교육청, 초등학생 85.8%, 생존수영교육 ‘만족’
- 오산인터넷뉴스 2024-02-28
- 【오산인터넷뉴스】경기도 소재 초등학교 학생 10명 중 8명인 85.8%가 생존수영교육에 만족하고 있는 것으로 확인됐다. 교사 87.6%, 학부모 81.6%도 생존수영교육에 만족한다고 답했다. 경기도교육청(교육감 임태희)이 ‘2023 생존수영교육 온라인 설문조사 결과를 밝혔다. 이번 설문조사는 3월부터 12월까지 생존수영교육에 참여한 31개 지역 1,343교 262,627명 중 초등학생 57,062명, 교사 4,645명, 학부모 43,116명이 응답했다. 학생 응답자의 85.8%가 ‘생존수영 수업이 재미있었다’고 답변했고, ‘나는 물 ...
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- 잡코리아, ‘인사평가 결과 만족도’ 조사 결과 발표
- 케이앤뉴스 KN NEWS 2022-02-15
- 인사 평가를 마친 직장인 10명 중 7명이 결과에 불만족하는 것으로 나타났다. 평가 절차 및 시스템을 신뢰하지 못하는 이유가 가장 컸다. ▲ (자료제공=잡코리아)잡코리아는 최근 남녀 직장인 351명을 대상으로 ‘인사평가 결과 만족도’를 주제로 설문을 실시했다. 먼저 인사 평가 결과에 만족하는지 질문했다. 그 결과 ‘만족스러운 평가를 받았다’고 답한 직장인은 24.2%에 그쳤다. 나머지 75.8%는 ‘평가 결과가 만족스럽지 않다’고 답했다. 직장인 상당수가 인사 평가 결과에 불만족하는 이유는 평가 절차와 시스템 등을 신뢰할 수 없기 ...
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- ‘경기도민 안전점검 청구제’ 만족도 88.8% .. 지난해 위험시설물 201곳 점검
- 경기뉴스탑 2021-01-06
- 점검단이 현장점검하는 모습(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=장동근 기자]경기도가 도민이 신고한 생활주변 위험시설물을 무료로 점검하는 ‘도민 안전점검 청구제’를 통해 지난해 201곳의 시설물을 점검했다고 6일 밝혔다.경기도가 지난 1999년부터 자체적으로 추진해온 ‘도민안전점검 청구제’는 위험시설물에 대한 도민들의 신고 접수를 받아 현장에 출동해 위험요소를 점검하는 서비스다. 필요한 경우 경기도 안전관리자문단과 합동점검을 실시해 위험 원인을 분석하고 보수·보강 방법도 제시하고 있다. 2018년 187곳, 2019년 194곳, 지 ...
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- 광양시 ‘생애초기 건강관리 사업’ 이용자 만족도 높아
- 전남인터넷신문 2025-02-17
- [전남인터넷신문/서성열기자]광양시는 2023년 3월 공모사업에 선정된 후 같은 해 8월 9일부터 본격적으로 서비스를 시작한 ‘생애초기 건강관리 사업’이 임산부와 영유아 가정으로부터 높은 만족도를 얻고 있다고 17일 밝혔다.‘생애초기 건강관리 사업’은 전문간호사와 사회복지사가 임산부와 영유아 자녀를 둔 가정을 직접 방문해 맞춤형 건강관리 서비스를 제공하는 사업이다. 광양시는 건강이 취약해질 수 있는 생리적·사회적 변화기, 임신·출산 가정은 기본 방문 서비스를 제공하고, 지속 서비스가 필요하다고 판단된 가정의 경우 2년간 지속적이고 포 ...
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- `마포 살길 잘했다` 현실로…마포구, 생활 만족도 서울시 자치구 1위
- 서남투데이 2025-04-22
- 마포구(구청장 박강수)는 통계청이 실시한 `2024 지역사회조사`에서 `현재 거주 중인 지역에 대한 전반적인 생활 만족도`가 서울특별시 25개 자치구 중 가장 높은 것으로 나타났다. 해당 점수는 10점 만점에 7.58점으로, 서울시 평균인 6.63점에 크게 웃도는 수치다. 아울러 `최근 전반적인 삶의 만족도`와 어제의 느낀 감정을 묻는 `전날 행복도` 역시 각각 7.80점과 7.50점을 받으며 모두 서울시 1위를 차지했다. 임신과 출산, 양육에 대한 복지도 7.24점으로 평균 6.20점을 상회하며 서울시에서 가장 높은 점수를 받았다 ...
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- 남구, ‘인기몰이’ 물품공유센터 만족도 조사
- 전남인터넷신문 2023-09-15
- [전남인터넷신문/서성열 기자] 광주 남구(구청장 김병내)는 15일 물품공유센터를 이용 중인 주민들에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 대여 물품에 대한 선호도를 파악하기 위해 물품공유센터 가입회원 422명을 대상으로 2023년 주민 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다. 남구에 따르면 이번 주민 만족도 조사는 남구 물품공유센터 이용자에 대한 서비스 만족도 향상과 개선 사항에 대한 의견을 수렴해 향후 추가 물품 구입 및 운영 계획 수립 등의 기초 자료로 활용된다. 설문조사는 오는 22일까지 네이버 폼(https://naver.me/GudQYcS ...
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