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- 순천시3114온누리콜센터, 2024년 고객만족도 자체 평가서 90.9% 달성
- 전남인터넷신문 2024-12-03
- [전남인터넷신문/서성열기자]순천시(시장 노관규)는 올 하반기 실시한 순천시3114온누리콜센터 고객만족도 평가에서 종합 만족도 90.9%를 기록했다고 밝혔다.시는 지난 8월부터 11월 중 콜센터 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시, 표본 431명 중 200명이 응답한 결과에서 이 같은 결과를 얻었다. 이는 지난 2023년 평가에 비해 0.3% 포인트 상승한 수치다.특히 친절도, 신속도, 상담능력, 고객 만족도 질문의 총 4개 문항에서 모두 90.5% 이상의 평가를 받아 콜센터 이용 시민 만족도가 높은 것으로 나타났다.순천시3114온 ...
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- 참드림’ 밥맛 좋다 .. 학교급식 영양사 만족도 5점 만점 기준 4.53점
- 경기뉴스탑 2021-12-07
- 참드림 논(사진=경기도 제공)[경기뉴스탑(수원)=전순애 기자]경기도농업기술원 육성 신품종 ‘참드림’ 쌀에 대한 밥맛 만족도가 매우 우수한 것으로 나타났다. ‘참드림’ 품종 학교급식 활용 여부를 묻는 질문에는 영양사의 83.9%가 그렇다고 답했다.도 농기원은 도내 학교급식 영양사 155명을 대상으로 지난 11월 22일부터 26일까지 ‘참드림’ 쌀에 대한 밥맛 만족도, 학교급식 활용 의사, 품종 구매경험·만족도 등에 대한 온라인(스마트폰, PC 접속 응답) 설문조사를 실시했다.조사 결과 밥맛 만족도는 5점 만점 기준 평균 4.53점을 ...
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- 부천시, 2023년도 기업지원시책 만족도 조사 결과 96.28%
- 경기뉴스탑 2023-11-21
- 부천시청(자료사진=경기뉴스탑DB)[경기뉴스탑(부천)=육영미 기자]부천시가 2023년 기업지원시책 만족도 조사를 진행한 결과 작년(95.86%) 대비 0.42%p 향상된 96.28%가 만족하는 것으로 나타났다.이번 만족도 조사는 부천시 기업지원시책 추진 신청자에 대한 만족도를 파악하고 참가자가 느끼는 애로사항과 건의사항을 수렴하기 위해 추진됐다. 올해 1월부터 9월까지 지원사업에 참여한 기업 554곳을 대상으로 콜센터를 통한 만족도 조사를 진행했으며 이 중 390개 사가 이번 조사에 응했다.이번 조사는 올해 실시한 △중소기업육성자금 ...
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- 광주시교육청, ‘학교로 찾아가는 연수’ 고등학교 현장에서 높은 만족도
- 전남인터넷신문 2023-08-16
- [전남인터넷신문/서성열기자]광주시교육청이 지난 7월까지 진행한 상반기 ‘학교로 찾아가는 빛고을 교육과정·수업·평가 연수’에 대해 참여한 교사들의 만족도가 매우 높다고 16일 밝혔다. 연수 참가자 대상 만족도 조사 결과 평균 96.3%(5점 척도 4.8)의 높은 만족도 결과를 보였다. ‘매우만족’의 결과는 83%였고 ‘만족’이 15%이다. 조사는 개별 강좌 종료 후 설문지를 통해 이뤄졌으며 연수에 참가했던 30개 고등학교 교사 714명을 대상으로 진행했다. 이번 연수는 ‘빛고을 교육과정·수업·평가 연수단’이 학교 현장의 ‘전문적 학습 ...
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- 영암군 행복바우처카드에 어르신 98% 만족
- 전남인터넷신문 2024-01-25
- [전남인터넷신문/서성열기자]어르신 이용권으로 불리는 행복바우처카드에 영암 어르신 98%가 만족하는 것으로 나타났다. 영암군(군수 우승희)이 대표 어르신복지정책으로 추진 중인 어르신 행복바우처카드 이용자 만족도와 지원 확대 방안 설문조사 결과를 발표했다. 지난해 11/13~30일 읍·면 직원 등이 행복바우처카드를 받은 14,521명 어르신 중 각 마을 별로 3~5명에게 설문조사를 실시했고, 총 1,145명 어르신이 참여했다. 조사 결과, 어르신 1,145명 중 이용권 만족도는 1,122명인 98%였다. 연 18만원 지급에는 926명이 ...
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- 롯데건설, ‘캐슬링’서비스 무상 제공… 브랜드 정체성·고객 만족도 UP
- 더밸류뉴스 2023-04-19
- 롯데건설(대표이사 박현철)이 고객 만족 서비스 구축 및 브랜드 정체성 다지기에 나선다. 롯데건설은 지난달부터 4월까지 한 달간 고객 만족(CS) 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 ‘캐슬링(CASTLing)’ 서비스를 무상으로 제공하고 있다고 19일 밝혔다.캐슬링은 지난해 11월 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 론칭한 CS서비스 브랜드다. 이번에 진행하는 캐슬링 문화행사는 전국 롯데캐슬 중 18개 단지를 대상으로 제공된다. 문화행사로는 봄맞이 단지의 날 행사와 삼베 수세미, 샴푸바 만들기 등 친환경 ...
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- 경기도 코로나19 자가치료 시스템, 80일간 111명 이용. 안전성·만족도 높아
- 뉴스포인트 2021-05-24
- 경기도청 전경[뉴스포인트 - 1위 문화/예술뉴스 김용호 기자] 경기도가 코로나19 무증상·경증 확진자 중 12세 미만 어린이나 돌볼 자녀가 있는 보호자 등에게 집에서 치료를 받을 수 있도록 ‘자가치료’ 프로그램을 운영 중인 가운데 80일간 111명이 이용한 것으로 나타났다. 격리기간 동안 전담 의료팀의 비대면 진료 및 상담 서비스를 받으며 확진자는 안전하게 건강을 회복했고, 조사결과 서비스 이용자의 만족도가 95%가 넘을 정도로 높았다.경기도는 지난 21일 도청에서 임승관 경기도 코로나19 긴급대응단장의 진행으로 ‘경기도 코로나19 ...
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- 바디프랜드, ‘2021 한국산업 고객만족도’ 안마의자 부문 1위
- 더밸류뉴스 2021-10-08
- 바디프랜드(대표 박상현)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2021년 한국산업의 고객만족도(KCSI-Korean Customer Satisfaction Index)’ 조사에서 헬스케어(안마의자)부문 2년연속 1위를 차지했다.‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’는 한국산업의 산업별 상품과 서비스에 대한 고객 만족 정도를 나타내는 지수로서 미래의 질적 성장을 보여주는 지표다. 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있는 고객만족 지수로, KMAC(한국능률협회컨설팅)가 1992년 한국산업의 특성을 고려해 개발했다. 바디프랜드 ...
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- 오산시, 2025년 이루잡 시설 만족도 조사 실시
- 오산인터넷뉴스 2025-04-02
- 【오산인터넷뉴스】오산시는 19~39세 청년 및 오산청년일자리지원센터 이루잡 가입자를 대상으로 2025년 이루잡 시설 만족도 조사를 3월 24일부터 4월 20일까지 28일간 진행한다. 만족도 조사는 취업 상담 및 프로그램 등 제공 서비스와 전반적인 시설 이용에 대한 30문항으로 구글폼(https://vvd.bz/FMV)을 통해 온라인으로 조사하며 더 나은 서비스를 제공하기 위한 기초자료로 활용할 계획이다. 앞서 이루잡은 작년 10월 진행한 프로그램 설문조사 결과를 통해 ▲자신감 업! 면접스피치 ▲청년 스킬업! 실무 역량강화 ▲인문교양 ...
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- 화성시 민관 협업 주택개조서비스, 어르신 만족도 높아
- 경기뉴스탑 2022-02-08
- 화성시청(자료사진=경기뉴스탑DB) [경기뉴스탑(화성)=박찬분 기자]화성시가 고령의 어르신이 자신의 집에서 안전하게 생활할 수 있도록 추진 중인 주택개조 서비스가 큰 호응을 얻고 있다. 시는 지난해 6월부터 노인돌봄 전달체계 개편 시범사업의 일환으로 행정안전부, 건강보험공단, LH, 희망둥지 협동조합과 함께 관내 기초연금 수급 어르신 가구를 대상으로 주택개조 서비스를 운영해왔다. 현재까지 총 90가구에 낙상 방지 안전손잡이 설치, 화장실 안전개조, 문턱 제거 등의 공사가 지원됐다. 그 결과 자체 만족도조사에서 응답자의 22.2%가 매 ...
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