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- 고흥군, 인허가 복합민원상담 사전예약제 군민들 큰 호응
- 전남인터넷신문 2025-05-12
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)이 인허가 등 전문성이 요구되는 복합민원 처리와 관련해 군민 불편을 줄이고, 맞춤형 행정서비스를 제공하기 위해 ‘복합민원상담 사전예약제’를 운영해 군민들에게 호응을 얻고 있다.‘복합민원상담 사전예약제’는 여러 부서의 협의가 필요하고 전문성이 요구되는 복합민원에 대해, 민원인이 사전 상담을 예약함으로써 담당자 부재 등으로 인한 불편을 줄이고 1회 방문으로 민원을 처리할 수 있도록 운영되고 있다.지난해 군은 복합민원상담 사전예약제를 통해 개발행위, 산지·농지전용, 환경 인허가 등 총 159건 ...
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- 무안군, 하반기 특이(악성)민원 발생 대비 모의훈련 실시
- 전남인터넷신문 2024-08-14
- 무안군(군수 김산)은 지난 13일 군청 민원실에서 무안경찰서와 합동으로 ‘2024년 하반기 민원실 특이(악성)민원 발생 대비 모의훈련’을 진행했다.이번 모의훈련은 최근 빈번하게 발생하는 악성민원으로부터 직원을 보호하고 비상 상황 발생 시 경찰과의 유기적인 협력을 통한 신속한 대응으로 2차 피해 예방과 민원 공무원과 방문 민원인의 안전을 확보하고자 마련됐다.무안군은 악성 민원에 대응하기 위해 군청·읍면 민원실에 경찰서 112상황실과 연계된 비상벨을 운영하고 있으며 CCTV 설치, 전화 녹취, 휴대용 보호장비 배부 등 군민과 민원담당 ...
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- 고양시 민원콜센터, 코로나19 재난대응 총력 .. 하루 4,000건 이상 민원 상담 수행
- 경기뉴스탑 2021-04-16
- 민원콜센터(사진=고양시 제공)[경기뉴스탑(고양)=이윤기 기자]고양시 민원콜센터가 코로나19 여파 속에서 평일 하루 4,000건 이상의 각종 민원을 상담하며 재난대응의 일선에서 총력을 기울이고 있다. 고양시 민원콜센터는 시 업무 전반에 대해 연중무휴 다양한 상담 채널을 통해 시민 맞춤형 상담서비스를 제공한다. 전화 상담이 주를 이루고, SMS·팩스·카카오톡친구·카카오채널·페이스북·트위터 등 여러 채널을 운영한다. 올해로 출범 14년을 맞는 고양시 민원콜센터는 한 해 평균 58만 건을 처리해왔으나, 코로나19가 국내에서 시작된 작년에는 ...
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- 하은호 군포시장, 민원콜센터 직원과의 간담회 개최 경기뉴스탑 2025-06-25
- 하은호 군포시장, 민원콜센터 직원과의 간담회 개최 서남투데이 2025-06-25
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- 고흥군, ‘민원 안내 도우미』 운영
- 전남인터넷신문 2022-08-17
- [전남인터넷신문/강계주] 고흥군(군수 공영민)은 군민이 감동하는 친절행정서비스 제공과 편안하고 행복한 민원실 분위기 조성을 위해 ’민원 안내 도우미‘를 운영한다.‘민원 안내 도우미’는 군민행복 맞춤 서비스를 위해 민선 8기에 신규로 도입된 제도로써 ▲민원업무 담당부서 및 담당자 안내 ▲ 각종 민원신청서 작성 보조 ▲무인민원발급기ㆍ각종 편의용품 이용 안내 등 민원인의 편의 개선을 위해 마련됐다. 공영민 고흥군수는 공직자의 기본자세로 청렴과 친절을 강조하며 군민통합과 고흥의 변화ㆍ발전을 위해 더욱더 봉사하고 군민들이 감동할 만한 수준으 ...
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- 무안군, ‘군수와 함께하는 민원 담당 공무원 간담회’ 개최
- 전남인터넷신문 2023-08-31
- [전남인터넷신문/김철중기자] 무안군(군수 김산)은 지난 30일 민원 담당 공무원 16명이 참석한 가운데 ‘군수와 함께하는 민원 담당 공무원 간담회’를 개최했다.이번 간담회는 민원행정의 최일선에서 민원 업무를 담당하고 있는 부서 직원들의 애로사항을 청취하고 고충민원 사례 등에 대해 자유롭게 의견을 공유하고 문제해결 방안을 논의했다.김산 무안군수는 “민원 담당 직원들의 고충에 공감을 표하며 업무처리에 어려움이 많겠지만 민원 담당 공무원들이 인내심과 자긍심을 가지고 민원 만족을 위해 긍정적인 마인드로 소신껏 임해달라”고 당부했다. ...
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- 광양시, 지방세 민원발급 원스톱 처리로 서비스 강화
- 전남인터넷신문 2025-03-20
- [전남인터넷신문/서성열기자]앞으로 광양시 세정과에서는 “지방세 납세증명서” 등 총 8종에 대한 민원 증명 서류를 전자수입증지를 사용해 원스톱 발급하는 방식으로 개선한다고 밝혔다. 해당 8종 민원 증명서류는 ▲지방세납세증명서 ▲관내 과세증명서 ▲전국 어디서나 과세증명서 ▲전국 미과세 증명서 ▲후보자용 과세증명서 ▲주택가격확인서 ▲납부확인서 ▲비과세(감면)통지서 이다. 지방세 민원 증명서는 발급일 현재 납세의무자가 전국에 “지방세 체납액이 없음”을 증명하거나, 각 지방자치단체에서 부과하는 세금의 과세 및 납부 이력을 확인할 수 있으며, ...
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- 중고거래 사기 급증…국민권익위 ‘민원주의보’ 발령
- 서남투데이 2025-02-24
- 국민권익위원회(국민권익위)는 지난 3년간 10,744건의 중고거래 민원을 분석한 결과, 2023년 이후 사기 피해 및 불법 판매 신고가 급증해 ‘민원주의보’를 발령하고 관계기관에 제도 강화와 안전 거래 대책 마련을 요청했다고 밝혔다.국민권익위의 민원분석시스템은 국민신문고와 지방자치단체 민원창구 등에서 수집된 빅데이터를 토대로 중고거래 관련 민원을 종합 분석했다. 분석 결과, 2024년 10월 한 달에 422건의 민원이 접수되며 거래 사기 및 불법 판매가 심각한 사회 문제임을 확인했다.민원 사례에는 “제발 좀 잡아주세요”라는 피해자의 ...
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- [민원] "최기문 시장과 시의원은 민원을 해결하라" ◀ 개 소음-악취-주민불편(보행로) 하소연
- 영천투데이 2020-10-28
- "최기문 시장과 시의원은 민원을 해결하라"아파트 벽면 대형 현수막, "영천시는 생활권 보장하라"개 짖는 소음-악취-주민불편(보행로) 영천시에 하소연[장지수 기자]지난 26일 영천시 완산동 미소지움1차 아파트 주민들이 대형 현수막을 내걸고<사진> 영천시와 최기문시장, 시의원을 성토하고 나섰다. 이들 주장은 아파트 102동과103동 옆 강변로 진입 현도로를 4차선으로 확장, 같은 위치 인근 두 곳의 개사육농가 개짓는 소음과 악취 방지, 아파트에서 강변둔치 진입 보행로설치 등 세가지다.입주민 대표 A씨에 따르면 "최기문 시장 취임 후 2 ...
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- 진도군, 민원 처리 우수 공무원 6명 선정
- 전남인터넷신문 2022-09-20
- [전남인터넷신문/김동국 기자]진도군이 신속하고 투명한 민원 처리로 행정의 신뢰도를 높인 민원 처리 우수 공무원을 선정·시상했다. 14일 진도군에 따르면 민원사무에 대해 처리 기간보다 단축 처리해 신속하고 적극적인 민원 처리에 기여한 민원 처리 우수 공무원 6명을 시상했다. 우수 공무원들은 법정민원(3명), 국민신문고(1명), 정보공개(1명) 등 3개 분야 민원 중 민원 처리 기한을 61% 단축하고 보다 신속하게 업무를 처리해 민원 만족도를 향상시키는데 노력했다. 새올 법정 민원처리 우수 공무원은 김은석(진도개축산과), 박종구(지역개 ...
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- 이천시 민원콜센터, 상담사가 직접 뽑은 ‘베스트 공무원’ 선정
- 경기뉴스탑 2025-05-15
- 상담사가 직접 뽑은 ‘베스트 공무원' 정수진 주무관(사진=이천시) [경기뉴스탑(이천)=박찬분 기자] 이천시 민원콜센터는 13일, 콜센터 상담사가 직접 투표해 선정한 ‘베스트 공무원’과 ‘우수지원부서’로 차량등록과 정수진 주무관과 자원순환과 청소행정팀을 선정하고 감사의 마음을 전했다. 이번 ‘베스트 공무원’ 선발은 콜센터 상담사들이 민원 업무를 처리하는 과정에서 신속하고 정확하게 협조한 공무원과 부서를 직접 추천하는 방식으로 진행되어 의미가 있었다. 이천시 민원콜센터는 2022년 11월 개소 이후, 2025년 4월까지 총 273,73 ...
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